Ако вашата компания преминава през одит, можете да ни помолите да споделим необходимите документи директно с вашия одитор. Това прави процеса официален и ограничава ненужните препращания напред-назад.
Как работи
- Вие или вашият одитор можете да подадете заявка за конкретни документи или извлечения по сметки.
- След като получим заявката и я потвърдим, подготвяме документите и ги изпращаме директно на одитора.
- Документите се споделят в официален формат, подходящ за одитни цели.
Ако имате въпроси относно одит или не сте сигурни кои документи са необходими, можете да се консултирате директно с вашия одитор или да се свържете с Екипа за поддръжка на ZEN.COM за помощ. Можете да ни достигнете чрез опциите за контакт по-долу.
Нуждаете ли се от помощ? Винаги сме тук за вас:
- в чат за поддръжка в приложението ZEN.COM (отворете линка на мобилното си устройство, очакваното време за изчакване ще се покаже при свързване с агент). За да не пропуснете отговор от агент за поддръжка, уверете се, че приложението ZEN.COM има разрешение да изпраща push известия на мобилното ви устройство.
- в чата на Помощния център на ZEN.COM. Изберете бутона, показан в долния десен ъгъл на екрана ви при разглеждане на Помощния център, за да започнете чат.
- чрез имейл hello@zen.com (обикновено отговаряме в рамките на 24 часа). Когато се свързвате с нас по имейл, моля изпратете съобщението си от имейл адреса, свързан с вашия ZEN акаунт.