Когато настроите ZEN Payment Gateway за вашия онлайн магазин, две настройки в договора помагат за управление на риска около плащанията: сигурни депозити и забавяния при уреждане. И двете са стандартни мерки, предназначени да защитят вашия бизнес и да осигурят гладко протичане на плащанията.
Какво е сигурен депозит?
Сигурен депозит е малък процент, удържан от всяка транзакция, обработена чрез ZEN Payment Gateway.
Във вашия ZEN Business акаунт ще видите това като „eCommerce Secure Deposit“ в историята на транзакциите.
Тази сума се държи временно в отделна сметка, за да покрие потенциални връщания на плащания или спорове по транзакции. Това помага да се защитят както вашият бизнес, така и ZEN.COM, ако клиент оспори плащане.
Точният процент на депозита и колко дълго се държи той зависят от:
- Вашето споразумение с ZEN.COM
- Приетите Общи условия
- Потвърдителния имейл, който сте получили при активиране на вашия магазин
Тези детайли могат да варират в зависимост от платежните методи, които вашият магазин предлага.
След изтичане на договорения период на задържане, депозираните средства автоматично се освобождават обратно във вашия ZEN Business акаунт.
Какво е забавяне при уреждане?
Забавянето при уреждане е времето между момента, в който клиентът извършва плащане, и момента, в който средствата се прехвърлят от ZEN Payment Gateway към сметката на вашата компания.
Това забавяне се прилага за определени платежни методи и позволява време за обработка и потенциални спорове преди средствата да бъдат уредени.
Продължителността на забавянето при уреждане и платежните методи, които засяга, са определени в:
- Вашето споразумение с ZEN.COM
- Приетите Общи условия
- Потвърдителния имейл, който сте получили при активиране на вашия магазин
Къде да намерите вашите конкретни условия
Процентът на сигурния депозит и забавянето при уреждане винаги са посочени в договорните ви документи.
За пълен преглед на вашите цени и договорни детайли вижте: Къде мога да намеря ценообразуването на ZEN Business и информацията за моя договор?