Вашето Извлечение за такси показва всички такси, начислени на вашия личен ZEN акаунт през предходната календарна година. То следва стандартен формат на ЕС, така че можете ясно да видите колко такси сте платили през годината.
Преди да започнем
- Извлеченията за такси са налични само за лични акаунти.
- Първата налична година е 2024 (по-ранни години не са налични).
- Извлечението за текущата година ще бъде налично до март на следващата година.
Изтегляне на Извлечение за такси
- Влезте в личния си ZEN акаунт чрез приложението ZEN.COM. След това натиснете бутона в горния ляв ъгъл.
- Изберете “Моите плащания”, след това натиснете “Моето извлечение за такси”.
- Натиснете “Генерирай документ”, или изберете вече генериран от списъка.
Всеки генериран файл остава наличен за изтегляне в продължение на 30 дни. Ако изтече, можете да генерирате нов по всяко време.
Затворени акаунти
Ако сте затворили личен акаунт, който е бил активен през предходна година и ви е необходимо Извлечение за такси за тази година, изпратете имейл на hello@zen.com от адреса, свързан с вашия акаунт. За експортиране на извлечения от трайно затворени акаунти се прилага такса.