Når du har samlet nok Fragmenter til at skabe en fuld Sten, kan du låse en belønning op i ZEN.COM-appen. Afhængigt af stenens type kan du bruge den til at få penge tilbage for en af dine gennemførte ZEN Card-betalinger eller til at øge værdien af Instant Cashback på dit næste køb med en Deal Sten.
Før du starter
Sørg for, at du har en fuld Sten. Hver Sten kræver et specifikt antal Fragmenter:
- Joy Sten: 70 Fragmenter
- Deal Sten: 150 Fragmenter
- Support Sten: 200 Fragmenter
- Passion Sten: 300 Fragmenter
- Bills Sten: 500 Fragmenter
- Fortune Sten: 1500 Fragmenter
Hvis du stadig skal omdanne Fragmenter til Sten, følg guiden om hvordan man ombytter Fragmenter til Sten.
Lås din belønning op
- Log ind på din ZEN.COM-app og vælg “Zenefits” fra bundmenuen.
Erhvervskonto: vælg i stedet “More ZEN”. - Vælg “Reward Zone”.
- Tryk på den fulde Sten, eller tilføj Fragmenter til en af dine Sten.
- Vælg “Unlock now”. Du modtager en tilfældig Sten fra den valgte kategori.
- Gennemgå den belønning, du har vundet, og vælg, hvad du vil gøre næste:
- For at bruge den på din konto, tryk “View in Reward Zone”.
- For at sende den til en anden ZEN-bruger, tryk “Gift to a friend”.
Hvad sker der, efter du låser en Sten op
Du modtager en Sten fra den valgte kategori med en specifik værdi.
For eksempel kan valg fra en Bills Sten give dig en af disse: Utilities, Fuel, Internet eller Mobile Sten, med en værdi mellem 15 og 50 EUR.
Brug din Sten på en transaktion
- Log ind på din ZEN.COM-app og vælg “Zenefits” fra bundmenuen.
Erhvervskonto: vælg i stedet “More ZEN”. - Vælg “Reward Zone”.
- Åbn dine belønninger nederst på skærmen. Vælg derefter en af de tilgængelige belønninger og tryk “Use”.
- Hvis du bruger en Deal Sten, læs denne artikel for at lære, hvordan du bruger den. Deal Sten fungerer kun til dit næste køb og kan ikke anvendes på tidligere transaktioner.
- Vælg en af de foreslåede kortbetalinger, der matcher din Sten-type. Sten kan kun bruges til kortbetalinger. Overførsler og andre betalingstyper er ikke gyldige.
- Tryk “Confirm”.
Du modtager dine penge tilbage, når udvekslingen er behandlet. Nogle Sten kan tage op til 3 hverdage at behandle.
Når belønningen er givet, vil du se en transaktion i din historik mærket “Reward Zone Moneyback”.
Brugte Sten kan ikke returneres. For flere detaljer, se: Min anmodning om at bruge en Sten er under behandling.
Hvis der ikke vises nogen transaktioner for din Sten
Hvis der ikke vises transaktioner, betyder det normalt en af følgende ting:
- Der er endnu ingen matchende korttransaktion for denne Sten i din transaktionshistorik. For eksempel kræver Support Sten en velgørenhedsrelateret kortbetaling. Du skal muligvis først foretage en matchende kortbetaling.
- Din kortbetaling er stadig Afventer. Sten kan kun indløses på korttransaktioner med status Fuldført.
- Du har allerede brugt en Sten på den korttransaktion. Hver korttransaktion kan kun acceptere én Sten.
For at tjekke, hvilke typer korttransaktioner der er gyldige, se: Hvilke korttransaktioner accepteres til brug af Sten?
Vigtige regler at huske
- Deal Sten øger cashback kun på dit næste køb. De kan ikke bruges på tidligere transaktioner.
- Alle andre Sten kan bruges på tidligere fuldførte korttransaktioner, så længe forhandlerkategorien matcher Sten-kategorien.
- Hvis din ordre bliver annulleret, kan den brugte Deal Sten ikke returneres.
- Hvis din Stens værdi er højere end transaktionsbeløbet, får du penge tilbage op til transaktionens beløb.
Eksempel: brug af en 2 EUR Sten på en 1 EUR transaktion giver dig 1 EUR. - Hvis kategorien ikke matcher, kan Stenen blive afvist og returneret til din Reward Zone.
Eksempel: Support Sten virker kun for velgørenhedsrelaterede kortbetalinger.