At modtage en besked om skattepligt kan føles uventet, men det er blot en rutinemæssig overholdelseskontrol. Her er hvorfor du modtog den, og hvad du skal gøre næste.
Hvorfor modtog jeg denne besked?
Hvis du har modtaget en meddelelse eller e-mail, der beder dig bekræfte din skattepligt, betyder det, at vi har brug for yderligere oplysninger om din skatte status.
Dette er en standardproces, der kræves under internationale skatterapporteringsregler, herunder CRS og FATCA. Finansielle institutioner kan periodisk bede kunder om at bekræfte eller opdatere deres oplysninger om skattepligt for at holde registrene nøjagtige og i overensstemmelse.
Anmodningen er ikke relateret til nogen specifik transaktion, aktivitet eller handling på din konto.
Du kan modtage denne anmodning, hvis:
- vi skal bekræfte dine oplysninger om skattepligt, eller
- nogle oplysninger mangler eller skal opdateres
At give disse oplysninger hjælper med at holde din konto i overensstemmelse og fuldt aktiv.
Hvad skal jeg gøre?
For at fuldføre bekræftelsen:
- Åbn den meddelelse, du modtog i ZEN.COM-appen.
- Udfyld de ønskede oplysninger.
- Indsend formularen.
Processen bør kun tage et par minutter.
Meddelelsen virker ikke
Hvis meddelelsen ikke åbner eller fungerer korrekt:
- prøv at åbne den igen efter et øjeblik
- opdater ZEN.COM-appen til den nyeste version
- luk og genåbn appen, og prøv igen
Jeg har ikke en ZEN-konto. Hvorfor modtog jeg beskeden?
At modtage denne besked kan være forvirrende, men det betyder normalt, at en ZEN-konto allerede kan være registreret i dit navn.
Kontoen kan være oprettet, da du brugte ZEN.COM-tjenester gennem Binance. Du kan også have åbnet den tidligere og glemt det.
Følg vejledningen til kontogendannelse for at få adgang igen. Vores supportteam kan også hjælpe dig. Skriv til hello@zen.com og inkluder:
- dit tidligere telefonnummer med landekode, for eksempel 🇩🇪 +49, 🇬🇧 +44 eller 🇵🇱 +48, hvis du kan huske det
- dit nuværende telefonnummer med landekode
Du kan blive bedt om at gennemføre yderligere verifikation, så vi kan bekræfte, at kontoen tilhører dig.
Hvad sker der, hvis jeg ikke udfylder formularen?
Bekræftelse af skattepligt er påkrævet under internationale regler som CRS og FATCA.
Hvis den ønskede formular ikke udfyldes, kan din konto midlertidigt blive begrænset og eventuelt lukket i overensstemmelse med lovgivningsmæssige krav.