Du kannst alle Payment Gateway-Einstellungen für dein E-Commerce-Geschäft im ZEN Web-Portal verwalten. Dazu gehören Zahlungen, Rückerstattungen, Berichte und die Geschäftseinstellungen
In dieser Anleitung erfährst du, wo du jede Option findest und was du dort tun kannst.
Bevor du beginnst
Stelle sicher, dass du dich mit deinem ZEN Business-Konto im ZEN Web-Portal anmelden kannst.
So öffnest du deine Geschäftseinstellungen
- Melde dich im ZEN Web-Portal an.
- Wähle auf der linken Seite des Bildschirms deinen Geschäftsnamen aus.
Wenn du mehr als ein Geschäft mit deinem Konto verknüpft hast, wähle in der Liste das Geschäft aus, das du verwalten möchtest.
Sobald du es ausgewählt hast, öffnet sich dein E‑Commerce-Panel. Alle Geschäftsoptionen siehst du auf der linken Seite.
Was du im E-Commerce-Panel verwalten kannst
Wähle unten einen Bereich aus, um spezifische Einstellungen und Tools zu verwalten.
Wähle "Banking", um zum Haupt-Banking-Panel deines ZEN Business-Kontos zurückzukehren.
Wähle deinen Geschäftsnamen, um schnell zwischen Geschäfte zu wechseln, wenn du mehr als einen verwaltest.
Verwende diesen Bereich, um Zahlungen in deinem E-Commerce-Geschäft der letzten 6 Monate einzusehen.
Du kannst nach Transaktionen suchen mit:
- E-Mail-Adresse des Kunden
- Transaktions-ID
- Referenz-ID
- Karten-PAN
Du kannst auch zusätzliche Filter anwenden, wie zum Beispiel:
- Datum
- Betrag
- Währung
- Zahlungskanal
- Transaktionstyp
- Transaktionsstatus
Wenn du eine bestimmte Zahlung öffnest, kannst du sie direkt auf die vom Kunden genutzte Zahlungsmethode erstatten. So erledigst du Rückerstattungen ohne zusätzliche Tools.
In diesem Bereich kannst du Autorisierungs- und Abrechnungsberichte für Transaktionen erstellen, die über dein ZEN Payment Gateway abgewickelt wurden.
Berichtdetails:
- Ein Bericht kann bis zu 31 Tage abdecken
- Für längere Zeiträume erstelle separate Berichte
- Du kannst Berichte für Transaktionen erstellen, die älter als 6 Monate sind und nicht mehr im Bereich "Zahlungen" angezeigt werden
- Berichte stehen 30 Tage nach der Erstellung zum Download bereit
Verwende " Geschäftseinstellungen ", um:
- Zahlungsmethoden zu verwalten, die in deinem Geschäft verfügbar sind
- API-Zugangsdaten für die Payment Gateway-Integration zu aktualisieren
- dich für das Cashback-Programm zu bewerben, das deine Kunden mit nach dem Einkauf auf ihr ZEN-Konto zurückgezahlten Beträgen belohnt
Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden
Verfügbare Zahlungsmethoden hängen ab von:
- Deinem Merchant Category Code (MCC), basierend auf deiner Geschäftstätigkeit
- Dem Registrierungsland deines Unternehmens
Weitere Informationen zur Integration des ZEN Payment Gateway findest du auf unserer Developer-Website.
Verwende "Geschäft hinzufügen", um ein ZEN Payment Gateway für ein neues E-Commerce-Geschäft zu beantragen.
Prüfe vor der Beantragung die Anforderungen in: Wie beantrage ich ein ZEN Payment Gateway für mein E-Commerce-Geschäft