Sie möchten Geld nach Hause schicken oder jemanden in der Ukraine unterstützen? Mit PrivatMoney ist das ganz einfach. Überweisungen sind schnell und sicher und kommen in der Regel innerhalb weniger Minuten an, sodass Ihre Unterstützung schnell Ihre Angehörigen erreicht.
So funktionieren PrivatMoney-Überweisungen
PrivatMoney ist ein gemeinsamer Service von PrivatBank und ZEN.COM, mit dem Sie Geld direkt auf Karten oder Bankkonten in der Ukraine überweisen können. Sie können Überweisungen in polnischen Złoty (PLN), Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) senden. Die Überweisungsgebühr beträgt 1 % des gesendeten Betrags.
Wichtig
Für ukrainische Banken außer PrivatBank unterstützt PrivatMoney ausschließlich UAH-Karten und -Konten. Auch wenn Sie PLN, EUR oder USD senden, erhält der Empfänger das Geld in UAH.
Um Verzögerungen zu vermeiden, geben Sie für diese Banken immer die UAH-Kartennummer oder das UAH-Konto (IBAN) des Empfängers ein.
So senden Sie Geld von ZEN.COM über PrivatMoney
- Melden Sie sich in Ihrer ZEN.COM-App an und wählen Sie im unteren Menü „Wallet“ aus.
- Tippen Sie auf die Währung, die Sie senden möchten (PLN, EUR oder USD).
- Tippen Sie auf „Überweisen“ und wählen Sie anschließend „Kartennummer“ oder „Kontonummer“ (wenn Sie anstelle einer Kartennummer auf eine ukrainische Kontonummer überweisen möchten).
- Für Überweisungen auf eine Karte: Wählen Sie „Neue Überweisung“ und geben Sie die Kartennummer des Empfängers ein.
- Für Überweisungen auf eine Kontonummer: Wählen Sie „Neue Überweisung“ und geben Sie die IBAN des Empfängers ein. Prüfen Sie, ob PrivatMoney als Überweisungsart angezeigt wird.
Wenn statt PrivatMoney SEPA als Überweisungsart angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Bank des Empfängers SEPA-Überweisungen in EUR unterstützt. Erfahren Sie hier mehr über SEPA-Überweisungen.
- Geben Sie den Betrag ein, überprüfen Sie die Angaben und bestätigen Sie die Überweisung.
Sobald die Überweisung gesendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung in der App. Die meisten PrivatMoney-Überweisungen werden innerhalb von etwa 15 Minuten gutgeschrieben.
Meine PrivatMoney-Überweisung ist nicht angekommen
Wenn der Empfänger die Überweisung noch nicht sieht, wurde sie möglicherweise in UAH gutgeschrieben, auch wenn Sie eine andere Währung gesendet haben.
Dies geschieht, wenn die Überweisung an eine ukrainische Bank außer PrivatBank gesendet wird (zum Beispiel monobank, A-Bank, Sense Bank oder Universal Bank). Diese Banken akzeptieren PrivatMoney-Überweisungen nur auf UAH-Karten und UAH-Konten.
Bitten Sie den Empfänger, seine UAH-Karte oder sein UAH-Konto auf die eingehende Überweisung von ZEN.COM zu überprüfen.
Weitere Informationen zu den für PrivatMoney-Überweisungen von ZEN.COM angewendeten Wechselkursen finden Sie unter: Welcher Wechselkurs wird für PrivatMoney-Überweisungen verwendet?