Η αποσύνδεση γίνεται κυρίως όταν αλλάζετε συσκευή ή μοιράζεστε μία για λίγο. Στην καθημερινή χρήση, αρκεί απλά να κλείσετε την εφαρμογή γιατί κάθε φορά που την ανοίγετε ξανά, σας ζητείται να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας με κωδικό πρόσβασης ή βιομετρική σύνδεση.
Αν θέλετε να αποσυνδεθείτε:
- Ανοίξτε την εφαρμογή ZEN.COM στη συσκευή που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε και πατήστε το κουμπί στην επάνω αριστερή γωνία.
- Σύρετε μέχρι κάτω και πατήστε «Αποσύνδεση».
Αν δεν μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε την παλιά σας συσκευή και θέλετε να είστε σίγουροι ότι ο λογαριασμός σας παραμένει ασφαλής, επικοινωνήστε με την ομάδα Υποστήριξής μας. Θα σας βοηθήσουμε να τον ασφαλίσετε.
Χρειάζεστε βοήθεια; Είμαστε πάντα εδώ για εσάς:
- στο chat υποστήριξης της εφαρμογής ZEN.COM (ανοίξτε τον σύνδεσμο στη συσκευή σας, ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής θα εμφανιστεί κατά τη σύνδεση με έναν εκπρόσωπο). Για να μην χάσετε απάντηση από εκπρόσωπο υποστήριξης, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή ZEN.COM έχει δικαίωμα να στέλνει ειδοποιήσεις push στη συσκευή σας.
- στο chat του Κέντρου Βοήθειας ZEN.COM. Επιλέξτε το κουμπί που εμφανίζεται κάτω δεξιά στην οθόνη σας όταν περιηγείστε στο Κέντρο Βοήθειας για να ξεκινήσετε συνομιλία.
- μέσω email στο hello@zen.com (συνήθως απαντάμε εντός 24 ωρών). Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, παρακαλούμε στείλτε το μήνυμά σας από τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στο ZEN.
Δείτε επίσης: Πώς να αποσυνδεθείτε από την πύλη ιστού ZEN για επιχειρηματικούς πελάτες