Πώς να χρησιμοποιήσετε τις Πέτρες

Όταν συλλέξετε αρκετά Κομμάτια για να δημιουργήσετε μια πλήρη Πέτρα, μπορείτε να ξεκλειδώσετε μια ανταμοιβή στην εφαρμογή ZEN.COM. Ανάλογα με τον τύπο της Πέτρας, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να πάρετε πίσω χρήματα από μία από τις ολοκληρωμένες πληρωμές με την Κάρτα ZEN, ή για να αυξήσετε την αξία της Άμεσης Επιστροφής Χρημάτων στην επόμενη αγορά σας με μια Πέτρα Προσφοράς.

Ξεκλειδώστε την ανταμοιβή σας

1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και επιλέξτε «Zenefits» από το κάτω μενού.
   Λογαριασμός επιχείρησης: επιλέξτε «Περισσότερα ZEN» αντί γι' αυτό.
2. Επιλέξτε «Ζώνη Ανταμοιβής».
3. Πατήστε την πλήρη Πέτρα ή προσθέστε Κομμάτια σε μία από τις Πέτρες σας.
4. Επιλέξτε «Ξεκλειδώστε τώρα». Θα λάβετε μια τυχαία Πέτρα από την επιλεγμένη κατηγορία.
   
5. Εξετάστε την ανταμοιβή που κερδίσατε και επιλέξτε τι θέλετε να κάνετε στη συνέχεια:
   
   • Για να τη χρησιμοποιήσετε στον λογαριασμό σας, πατήστε «Προβολή στη Ζώνη Ανταμοιβής».
   • Για να τη στείλετε σε άλλο χρήστη ZEN, πατήστε «Δώρο σε φίλο».

Τι συμβαίνει μετά το ξεκλείδωμα μιας Πέτρας

Θα λάβετε μια Πέτρα από την επιλεγμένη κατηγορία με συγκεκριμένη αξία.

Για παράδειγμα, η επιλογή από μια Πέτρα Λογαριασμών μπορεί να σας δώσει μία από αυτές: Πέτρα Κοινής Ωφέλειας, Καυσίμων, Ίντερνετ ή Κινητής Τηλεφωνίας, με αξία μεταξύ 15 και 50 EUR.

Χρησιμοποιήστε την Πέτρα σας σε μια συναλλαγή

1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και επιλέξτε «Zenefits» από το κάτω μενού.
   Λογαριασμός επιχείρησης: επιλέξτε «Περισσότερα ZEN» αντί γι' αυτό.
2. Επιλέξτε «Ζώνη Ανταμοιβής».
3. Ανοίξτε τις ανταμοιβές σας στο κάτω μέρος της οθόνης. Στη συνέχεια, επιλέξτε μία από τις διαθέσιμες ανταμοιβές και πατήστε «Χρήση».
   
   • Εάν χρησιμοποιείτε Πέτρα Προσφοράς, διαβάστε αυτό το άρθρο για να μάθετε πώς να τη χρησιμοποιείτε. Οι Πέτρες Προσφοράς ισχύουν μόνο για την επόμενη αγορά σας και δεν μπορούν να εφαρμοστούν σε προηγούμενες συναλλαγές.
4. Επιλέξτε μία από τις προτεινόμενες πληρωμές με κάρτα που ταιριάζει με τον τύπο της Πέτρας σας. Οι Πέτρες ισχύουν μόνο για πληρωμές με κάρτα. Οι μεταφορές και άλλοι τύποι πληρωμών δεν είναι επιλέξιμοι.
5. Πατήστε «Επιβεβαίωση».

Θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω μόλις ολοκληρωθεί η ανταλλαγή. Ορισμένες Πέτρες μπορεί να χρειαστούν έως και 3 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία.

Όταν η ανταμοιβή χορηγηθεί, θα δείτε μια συναλλαγή στο ιστορικό σας με την ένδειξη «Επιστροφή Χρημάτων Ζώνης Ανταμοιβής».

Οι χρησιμοποιημένες Πέτρες δεν μπορούν να επιστραφούν. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε: Το αίτημά μου για χρήση Πέτρας επεξεργάζεται.

Αν δεν εμφανίζονται συναλλαγές για την Πέτρα σας

Αν δεν εμφανίζονται συναλλαγές, συνήθως σημαίνει ένα από τα εξής:

• Δεν υπάρχει ακόμα αντίστοιχη συναλλαγή με κάρτα για αυτήν την Πέτρα στο ιστορικό συναλλαγών σας. Για παράδειγμα, οι Πέτρες Υποστήριξης απαιτούν πληρωμή με κάρτα σχετική με φιλανθρωπία. Ίσως χρειαστεί πρώτα να πραγματοποιήσετε μια αντίστοιχη πληρωμή με κάρτα.
• Η πληρωμή με κάρτα σας είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Οι Πέτρες μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο σε συναλλαγές με κάρτα με κατάσταση Ολοκληρωμένη.
• Έχετε ήδη χρησιμοποιήσει Πέτρα σε αυτή τη συναλλαγή με κάρτα. Κάθε συναλλαγή με κάρτα μπορεί να δεχθεί μία Πέτρα.

Για να ελέγξετε ποιοι τύποι συναλλαγών με κάρτα είναι επιλέξιμοι, δείτε: Ποιες συναλλαγές με κάρτα γίνονται δεκτές για χρήση Πέτρων;

Σημαντικοί κανόνες που πρέπει να έχετε υπόψη

• Οι Πέτρες Προσφοράς αυξάνουν την επιστροφή χρημάτων μόνο στην επόμενη αγορά σας. Δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για προηγούμενες συναλλαγές.
• Όλες οι άλλες Πέτρες μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε προηγούμενες ολοκληρωμένες συναλλαγές με κάρτα, εφόσον η κατηγορία του εμπόρου ταιριάζει με την κατηγορία της Πέτρας.
• Εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί, η χρησιμοποιημένη Πέτρα Προσφοράς δεν μπορεί να επιστραφεί.
• Εάν η αξία της Πέτρας σας είναι υψηλότερη από το ποσό της συναλλαγής, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων έως το ποσό της συναλλαγής.
  Παράδειγμα: η χρήση Πέτρας 2 EUR σε συναλλαγή 1 EUR σας δίνει 1 EUR.
• Εάν η κατηγορία δεν ταιριάζει, η Πέτρα μπορεί να απορριφθεί και να επιστραφεί στη Ζώνη Ανταμοιβής σας.
  Παράδειγμα: Οι Πέτρες Υποστήριξης ισχύουν μόνο για πληρωμές με κάρτα σχετικές με φιλανθρωπία.