Εάν λάβατε ειδοποίηση που λέει ότι η εικονική σας κάρτα είναι ανενεργή, συνήθως σημαίνει ότι η κάρτα δεν έχει χρησιμοποιηθεί για κάποιο διάστημα. Έχετε ακόμα χρόνο να την κρατήσετε ενεργή.
Για να κρατήσετε την εικονική σας κάρτα, πραγματοποιήστε τουλάχιστον μία επιτυχημένη πληρωμή με αυτήν την κάρτα έως την 25η ημέρα του μήνα κατά τον οποίο λάβατε την ειδοποίηση. Αυτή μπορεί να είναι οποιαδήποτε αποδεκτή συναλλαγή.
Γιατί συμβαίνει αυτό
Εάν μια εικονική κάρτα δεν χρησιμοποιηθεί για 6 μήνες, ενδέχεται να την κλείσουμε σύμφωνα με τους Όρους Κάρτας ZEN. Αυτό βοηθά στη διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού σας και διασφαλίζει ότι οι ανενεργές κάρτες δεν παραμένουν ανοιχτές χωρίς λόγο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια
Εάν πραγματοποιήσετε μία αποδεκτή συναλλαγή πριν από την 25η ημέρα του μήνα, η κάρτα παραμένει ενεργή μέχρι την ημερομηνία λήξης της ή μέχρι να περάσουν άλλοι 6 μήνες χωρίς συναλλαγή.
Εάν δεν πραγματοποιηθεί καμία συναλλαγή, η κάρτα θα κλείσει αυτόματα στο τέλος του μήνα.
Μπορείτε να παραγγείλετε νέα εικονική κάρτα στην εφαρμογή ZEN.COM οποιαδήποτε στιγμή αν χρειάζεστε μία.
Παρακαλώ σημειώστε
Αυτός ο κανόνας ισχύει μόνο για Εικονικές Κάρτες ZEN. Δεν ισχύει για Φυσικές Κάρτες ZEN.