Αν λάβατε μια ειδοποίηση που αναφέρει ότι η εικονική σας κάρτα είναι ανενεργή, συνήθως σημαίνει ότι η κάρτα δεν έχει χρησιμοποιηθεί για κάποιο διάστημα. Έχετε ακόμη χρόνο για να τη διατηρήσετε ενεργή.
Για να διατηρήσετε την εικονική σας κάρτα, πραγματοποιήστε τουλάχιστον μία επιτυχημένη πληρωμή με αυτήν την κάρτα έως την 25η ημέρα του μήνα κατά τον οποίο λάβατε την ειδοποίηση. Η πληρωμή μπορεί να είναι οποιαδήποτε αποδεκτή συναλλαγή.
Γιατί συμβαίνει αυτό
Αν μια εικονική κάρτα δεν χρησιμοποιηθεί για 6 μήνες, ενδέχεται να την κλείσουμε σύμφωνα με τους Όρους κάρτας ZEN. Αυτό συμβάλλει στην ασφάλεια του λογαριασμού σας και διασφαλίζει ότι οι ανενεργές κάρτες δεν παραμένουν ανοιχτές χωρίς λόγο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια
Αν πραγματοποιήσετε μία αποδεκτή συναλλαγή πριν από την 25η ημέρα του μήνα, η κάρτα παραμένει ενεργή μέχρι την ημερομηνία λήξης της ή μέχρι να παρέλθουν άλλοι 6 μήνες χωρίς συναλλαγή.
Αν δεν πραγματοποιηθεί καμία συναλλαγή, η κάρτα θα κλείσει αυτόματα στο τέλος του συγκεκριμένου μήνα.
Μπορείτε να παραγγείλετε μια νέα εικονική κάρτα στην εφαρμογή ZEN.COM οποιαδήποτε στιγμή, αν τη χρειάζεστε.
Σημείωση
Αυτός ο κανόνας ισχύει μόνο για τις εικονικές κάρτες ZEN. Δεν ισχύει για τις φυσικές κάρτες ZEN.