Εάν η εταιρεία σας διέρχεται από έλεγχο, μπορείτε να μας ζητήσετε να μοιραστούμε τα απαιτούμενα έγγραφα απευθείας με τον ελεγκτή σας. Αυτό διατηρεί τη διαδικασία επίσημη και περιορίζει τις περιττές ανταλλαγές.
Πώς λειτουργεί
- Εσείς ή ο ελεγκτής σας μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για συγκεκριμένα έγγραφα ή καταστάσεις λογαριασμών.
- Μόλις λάβουμε το αίτημα και το επιβεβαιώσουμε, ετοιμάζουμε τα έγγραφα και τα στέλνουμε απευθείας στον ελεγκτή.
- Τα έγγραφα κοινοποιούνται σε επίσημη μορφή, κατάλληλη για σκοπούς ελέγχου.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με έναν έλεγχο ή δεν είστε σίγουροι ποια έγγραφα απαιτούνται, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον ελεγκτή σας ή να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης της ZEN.COM για βοήθεια. Μπορείτε να μας βρείτε χρησιμοποιώντας τις παρακάτω επιλογές επικοινωνίας.
Χρειάζεστε βοήθεια; Είμαστε πάντα εδώ για εσάς:
- στο ZEN.COM app support chat (ανοίξτε τον σύνδεσμο στη φορητή σας συσκευή, ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής θα εμφανιστεί κατά τη σύνδεση με έναν εκπρόσωπο). Για να διασφαλίσετε ότι δεν θα χάσετε απάντηση από έναν εκπρόσωπο υποστήριξης, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή ZEN.COM έχει δικαίωμα να στέλνει ειδοποιήσεις push στη φορητή σας συσκευή.
- στο ZEN.COM Help Center chat. Επιλέξτε το κουμπί που εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας όταν περιηγείστε στο Κέντρο Βοήθειας για να ξεκινήσετε μια συνομιλία.
- μέσω email hello@zen.com (συνήθως απαντάμε εντός 24 ωρών). Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, παρακαλούμε στείλτε το μήνυμά σας από τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας ZEN.