Αν εμφανίζεται σφάλμα όταν προσθέτετε την κάρτα ZEN σε μια υπηρεσία συνδρομής, δεν κάνετε κάτι λάθος. Ορισμένες πλατφόρμες εφαρμόζουν περιφερειακούς κανόνες που επηρεάζουν ποιες κάρτες δέχονται για επαναλαμβανόμενες πληρωμές.
Γιατί συμβαίνει αυτό
Ορισμένες υπηρεσίες συνδρομών, όπως πλατφόρμες μετάδοσης βίντεο, πλατφόρμες μουσικής, συνδρομές στο Google Play ή στο Apple App Store, απαιτούν η κάρτα πληρωμής να έχει εκδοθεί στην ίδια χώρα με την περιοχή της συνδρομής.
Για παράδειγμα, για να αγοράσετε μια πολωνική συνδρομή Spotify, η υπηρεσία ενδέχεται να απαιτεί κάρτα που έχει εκδοθεί στην Πολωνία.
Η κάρτα ZEN ενδέχεται να αναγνωρίζεται από αυτές τις υπηρεσίες ως διεθνής κάρτα. Εξαιτίας αυτού, μπορεί να απορρίπτεται όταν προσπαθείτε να την προσθέσετε σε ορισμένες τοπικές υπηρεσίες συνδρομών.
Τι μπορείτε να κάνετε
Για να συνεχίσουν οι συνδρομές σας να λειτουργούν ομαλά, έχετε δύο πρακτικές επιλογές:
-
Χρησιμοποιήστε μια κάρτα ZEN Travel ή μια κάρτα Be Local για τοπικές συνδρομές
Οι κάρτες ZEN Travel και Be Local μπορούν να ρυθμιστούν για συγκεκριμένες χώρες. Αυτό τις καθιστά κατάλληλες για πληρωμές συνδρομών που συνδέονται με μια τοπική αγορά. -
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της υπηρεσίας συνδρομής
Ορισμένες πλατφόρμες μπορούν να επιτρέψουν χειροκίνητα τη χρήση διεθνών καρτών, αν τους ζητήσετε να την προσθέσουν στα στοιχεία χρέωσής σας.