Η λήψη ενός μηνύματος σχετικά με τη φορολογική κατοικία μπορεί να φαίνεται απρόσμενη, αλλά πρόκειται απλώς για έναν τυπικό έλεγχο συμμόρφωσης. Δείτε γιατί το λάβατε και τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.
Γιατί έλαβα αυτό το μήνυμα;
Εάν λάβατε ειδοποίηση ή email που σας ζητά να επιβεβαιώσετε τη φορολογική σας κατοικία, σημαίνει ότι χρειαζόμαστε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την φορολογική σας κατάσταση.
Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία που απαιτείται βάσει των διεθνών κανονισμών φορολογικής αναφοράς, συμπεριλαμβανομένων των CRS και FATCA. Οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί μπορεί περιοδικά να ζητούν από τους πελάτες να επιβεβαιώσουν ή να ενημερώσουν τα στοιχεία φορολογικής κατοικίας για να διατηρούν τα αρχεία ακριβή και σύμφωνα με τους κανονισμούς.
Το αίτημα δεν σχετίζεται με κάποια συγκεκριμένη συναλλαγή, δραστηριότητα ή ενέργεια στον λογαριασμό σας.
Μπορεί να λάβετε αυτό το αίτημα αν:
- χρειάζεται να επιβεβαιώσουμε τα στοιχεία φορολογικής κατοικίας σας, ή
- κάποιες πληροφορίες λείπουν ή χρειάζεται να ενημερωθούν
Η παροχή αυτών των πληροφοριών βοηθά να διατηρηθεί ο λογαριασμός σας συμμορφωμένος και πλήρως ενεργός.
Τι πρέπει να κάνω;
Για να ολοκληρώσετε την επιβεβαίωση:
- Ανοίξτε την ειδοποίηση που λάβατε στην εφαρμογή ZEN.COM.
- Συμπληρώστε τις ζητούμενες πληροφορίες.
- Υποβάλετε τη φόρμα.
Η διαδικασία θα πρέπει να διαρκέσει μόνο λίγα λεπτά.
Η ειδοποίηση δεν λειτουργεί
Εάν η ειδοποίηση δεν ανοίγει ή δεν λειτουργεί σωστά:
- δοκιμάστε να την ανοίξετε ξανά μετά από λίγα λεπτά
- ενημερώστε την εφαρμογή ZEN.COM στην πιο πρόσφατη έκδοση
- κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και δοκιμάστε ξανά
Δεν έχω λογαριασμό ZEN. Γιατί έλαβα το μήνυμα;
Η λήψη αυτού του μηνύματος μπορεί να προκαλεί σύγχυση, αλλά συνήθως σημαίνει ότι υπάρχει ήδη ένας λογαριασμός ZEN εγγεγραμμένος στο όνομά σας.
Ο λογαριασμός μπορεί να δημιουργήθηκε όταν χρησιμοποιήσατε τις υπηρεσίες ZEN.COM μέσω Binance. Επίσης, μπορεί να τον ανοίξατε νωρίτερα και να τον έχετε ξεχάσει.
Ακολουθήστε τον οδηγό ανάκτησης λογαριασμού για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση. Η Ομάδα Υποστήριξής μας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει. Γράψτε στο hello@zen.com και συμπεριλάβετε:
- τον προηγούμενο αριθμό τηλεφώνου σας με τον κωδικό χώρας, για παράδειγμα 🇩🇪 +49, 🇬🇧 +44 ή 🇵🇱 +48, αν τον θυμάστε
- τον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας με τον κωδικό χώρας
Ενδέχεται να χρειαστεί να ολοκληρώσετε επιπλέον επαλήθευση ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς.
Τι συμβαίνει αν δεν συμπληρώσω τη φόρμα;
Η επιβεβαίωση φορολογικής κατοικίας απαιτείται βάσει διεθνών κανονισμών όπως οι CRS και FATCA.
Εάν δεν συμπληρωθεί η ζητούμενη φόρμα, ο λογαριασμός σας μπορεί προσωρινά να περιοριστεί και ενδεχομένως να κλείσει σύμφωνα με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις.