Puede agregar efectivo a su cuenta personal de ZEN en ubicaciones seleccionadas de Ria Money Transfer en toda Europa. En la mayoría de los casos, el dinero aparece en la cuenta en un plazo de 15 minutos, por lo que puede usarse casi de inmediato.
Antes de comenzar
Los servicios de depósito en efectivo están disponibles solo para clientes individuales de ZEN.COM UAB. Si su cuenta es con ZEN-UK Limited o ZEN.COM PTE. LTD., no podrá usar estos servicios.
Los depósitos en efectivo en ubicaciones seleccionadas de Ria Money Transfer están disponibles actualmente en varios países europeos.
Países y monedas compatibles: Austria (EUR), Bélgica (EUR), Bulgaria (EUR), Croacia (EUR), Chipre (EUR), República Checa (CZK, EUR), Dinamarca (DKK, EUR), Estonia (EUR), Finlandia (EUR), Francia (EUR), Alemania (EUR), Grecia (EUR), Hungría (HUF, EUR), Islandia (EUR), Irlanda (EUR), Italia (EUR), Letonia (EUR), Liechtenstein (EUR), Lituania (EUR), Luxemburgo (EUR), Malta (EUR), Países Bajos (EUR), Noruega (NOK), Polonia (PLN, EUR), Portugal (EUR), Rumania (RON, EUR), Eslovaquia (EUR), Eslovenia (EUR), España (EUR) y Suecia (SEK, EUR)
Tarifa cobrada por Ria en la sucursal: 0,99%, mínimo 2,50 EUR
Límites de depósito por país:
- España: 3.000 EUR por trimestre
- Italia: 999 EUR en 7 días
- Otros países: 5.000 EUR (o equivalente en moneda local) por mes
Cómo depositar efectivo usando Ria
- Encuentre la sucursal de Ria Money Transfer abierta más cercana que acepte depósitos a ZEN.COM y dígale al personal que desea enviar dinero a la billetera móvil de ZEN.COM con Ria. Puede usar nuestro mapa aquí.
- Confirme su identidad usando su tarjeta de identificación o pasaporte. Luego proporcione el número de teléfono vinculado a la cuenta ZEN donde debe llegar el dinero, incluyendo el código de país (por ejemplo, +48 para Polonia).
- También puede enviar dinero a otro cliente de ZEN.COM proporcionando el número de teléfono vinculado a su cuenta ZEN.
- Entregue el efectivo al personal y conserve la confirmación impresa.
El dinero debería aparecer en la cuenta ZEN seleccionada en aproximadamente 15 minutos. El destinatario también recibirá una notificación en la aplicación ZEN.COM confirmando el depósito.
No necesita usar una Tarjeta ZEN para depositar efectivo usando Ria.
Si el depósito no aparece
Si el dinero no aparece en la cuenta ZEN seleccionada después de 30 minutos, verifique el estado de la transferencia de Ria aquí. Puede encontrar el PIN y el número de orden en la confirmación impresa de la sucursal de Ria.
Siga las instrucciones en la página de Seguimiento de transferencias de Ria para verificar el estado del depósito en efectivo. Si el depósito aún no llega, o si fue enviado al número de teléfono incorrecto, contacte directamente a Ria para obtener ayuda con la transferencia o el reembolso.
Para conocer otras formas de depositar efectivo en su cuenta ZEN, consulte: Cómo depositar efectivo en la cuenta ZEN