Puedes añadir efectivo a tu cuenta personal de ZEN en ubicaciones seleccionadas de Ria Money Transfer en toda Europa. En la mayoría de los casos, el dinero aparece en la cuenta en un plazo de 15 minutos, por lo que puede usarse casi de inmediato.
Antes de comenzar
Los servicios de depósito en efectivo mediante Ria están disponibles solo para clientes individuales de ZEN.COM UAB. Si tu cuenta es con ZEN-UK Limited o ZEN.COM PTE. LTD., no podrás utilizar estos servicios.
Los depósitos en efectivo en ubicaciones seleccionadas de Ria Money Transfer están disponibles actualmente en varios países europeos.
Países y monedas admitidos: Austria (EUR), Bélgica (EUR), Bulgaria (EUR), Croacia (EUR), Chipre (EUR), República Checa (CZK, EUR), Dinamarca (DKK, EUR), Estonia (EUR), Finlandia (EUR), Francia (EUR), Alemania (EUR), Grecia (EUR), Hungría (HUF, EUR), Islandia (EUR), Irlanda (EUR), Italia (EUR), Letonia (EUR), Liechtenstein (EUR), Lituania (EUR), Luxemburgo (EUR), Malta (EUR), Países Bajos (EUR), Noruega (NOK), Polonia (PLN, EUR), Portugal (EUR), Rumanía (RON, EUR), Eslovaquia (EUR), Eslovenia (EUR), España (EUR) y Suecia (SEK, EUR)
Comisión cobrada por Ria en la ubicación: 0.99%, mínimo 2.50 EUR
Límites de depósito por país:
- España: 3 000 EUR por trimestre
- Italia: 999 EUR en 7 días
- Otros países: 5 000 EUR (o su equivalente en moneda local) por mes
Cómo depositar efectivo usando Ria
- Encuentra la ubicación de Ria Money Transfer abierta más cercana que soporte depósitos a ZEN.COM y dile al personal que quieres enviar dinero a la billetera móvil de ZEN.COM con Ria. Puedes usar nuestro mapa aquí.
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Confirma tu identidad usando tu tarjeta de identificación o pasaporte. Luego proporciona:
- El número de teléfono vinculado a la cuenta ZEN donde debe llegar el dinero, incluyendo el código de país (por ejemplo, +48 para Polonia);
- El país de destino, basado en el número de teléfono del destinatario.
También puedes enviar dinero a otro cliente de ZEN.COM proporcionando el número de teléfono conectado a su cuenta ZEN.
- Entrega el efectivo al personal y guarda la confirmación impresa.
El dinero debería aparecer en la cuenta ZEN seleccionada en aproximadamente 15 minutos. El destinatario también recibirá una notificación en la app de ZEN.COM confirmando el depósito.
No necesitas usar una Tarjeta ZEN para depositar efectivo usando Ria.
Si el depósito no aparece
Si el dinero no aparece en la cuenta ZEN seleccionada después de 30 minutos, verifica el estado de la transferencia de Ria aquí. Puedes encontrar el PIN y el número de orden en la confirmación impresa de la ubicación de Ria.
Sigue las instrucciones en la página de Ria para Rastrear una transferencia y verificar el estado del depósito en efectivo. Si el depósito aún no llega, o si fue enviado al número de teléfono incorrecto, contacta directamente a Ria para recibir ayuda con la transferencia o el reembolso.
Para conocer otras formas de depositar efectivo en tu cuenta ZEN, consulta: Cómo depositar efectivo en la cuenta ZEN