Ha egy múltbeli hónapra vonatkozó számla-kivonatra van szükséged, azt közvetlenül a ZEN.COM alkalmazásból letöltheted. A jelenlegi hónapra vonatkozó kivonatot pedig kérheted a Támogatási csapatunktól.
Hogyan generáljunk számla-kivonatot
- Jelentkezz be a ZEN.COM alkalmazásodba, és válaszd az alsó menüből a „Tárca” opciót.
- Válaszd ki azt a pénznemet, amelyhez a kivonatot szeretnéd.
- Érintsd meg a jobb felső sarokban lévő három pontot, majd koppints a „Kivonatok” menüpontra.
- Érintsd meg az „Kivonat exportálása” opciót.
-
Válaszd ki a hónapot és a fájlformátumot. Kivonatot PDF vagy CSV formátumban készíthetsz.
Információ
Az alkalmazásban csak teljes, múltbeli hónapokra lehet kivonatot generálni.
Ha a jelenlegi hónapra van szükséged kivonatra, lépj kapcsolatba a Támogatási csapatunkkal az alkalmazáson belüli csevegésen keresztül. Ők elkészítik neked.
- Várj néhány másodpercet, amíg a kivonat elkészül, majd oszd meg vagy mentsd el. E-mailben, üzenetküldőn keresztül is elküldheted, vagy elmentheted az eszközödre.
Segítségre van szükséged? Mindig itt vagyunk neked:
- a ZEN.COM alkalmazás támogatói csevegésében (nyisd meg a linket a mobilkészülékeden, a várható várakozási idő megjelenik az ügynökhöz való csatlakozáskor). Annak érdekében, hogy ne maradj le a támogatói ügynök válaszáról, győződj meg arról, hogy a ZEN.COM alkalmazás engedélyezve van push értesítések küldésére a mobilkészülékeden.
- a ZEN.COM Súgóközpont csevegésében. Válaszd a képernyő jobb alsó sarkában megjelenő gombot, amikor a Súgóközpontot böngészed, hogy elindíts egy csevegést.
- e-mailben a hello@zen.com címen (általában 24 órán belül válaszolunk). Ha e-mailben keresel minket, kérjük, a ZEN fiókodhoz kapcsolt e-mail címről küldd az üzenetet.
Lásd még: Nem tudok havi kivonatot generálni