Amikor külföldön fizetsz vagy készpénzt veszel fel, egyes kártyaolvasók vagy ATM-ek megkérdezhetik, hogy melyik pénznemben szeretnéd terhelni a kártyádat. Ennek oka egy Dynamic Currency Conversion (DCC) nevű szolgáltatás. Íme, hogyan hozhatod meg a legjobb döntést, és kerülheted el a díjakat.
Miért kérnek pénznemet választani
Néhány ATM és üzlet felajánlja, hogy a fizetésedet a hazai pénznemedre váltja át. Ez kényelmesnek tűnhet, de saját árfolyamukat alkalmazzák, amely általában kevésbé kedvező, mint a ZEN.COM árfolyama.
A ZEN.COM automatikusan blokkolja a DCC tranzakciókat, hogy segítsen elkerülni a plusz költségeket.
Melyik pénznemet válaszd
Mindig válaszd az adott ország helyi pénznemét (például Lengyelországban PLN-t, Németországban EUR-t, Svédországban SEK-et stb.).
Ez biztosítja, hogy a ZEN.COM árfolyamát kapod, nem a kereskedő vagy az ATM árfolyamát.
Ha egy ATM vagy terminál felajánlja az összeg átváltását, utass el az átváltást. Általában a fizetés megerősítése előtt a képernyőn láthatod a költséget vagy az árfolyamot. Ha ez az információ nem jelent meg, és díjat vontak le, kérjük, lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal az ügy rendezése érdekében.
Hogyan működik a DCC Control
A DCC Control automatikusan blokkolja a kedvezőtlen pénznemátváltásokat, megóvva téged a rejtett árfolyamoktól. Minden ZEN kártyádra érvényes, és az ATM-ekben és fizikai üzletekben történő DCC-s tranzakciókat érinti. Az online tranzakciókat, ahol esetleg DCC előfordulhat, nem blokkolja. Fizetéskor:
- Lengyelországban csak PLN-ben történő fizetést fogad el,
- Németországban csak EUR-ben történő fizetést fogad el,
- Svédországban csak SEK-ben történő fizetést fogad el, stb.
Ha véletlenül más pénznemet választasz, a fizetésed elutasításra kerül, de azonnal újra próbálkozhatsz.