Ha a „Valami hiba történt” hibaüzenetet látja, miközben ZEN Buddies átutalást küld, akkor nem mindig egyértelmű, mi okozta a problémát. A legtöbb esetben a hiba a címzett nevének a telefonban való tárolásával kapcsolatos.
Miért történik ez
A ZEN Buddies átutalások csak a latin ábécé betűivel írt kapcsolati neveket támogatják.
Ha a címzett neve az eszköz kapcsolati listájában tartalmazza:
- emojikat
- cirill karaktereket
- egyéb nem latin karaktereket
- 50 karakternél többet, szóközökkel együtt
az átutalás sikertelen lehet, és a „Valami hiba történt” üzenetet mutathatja.
Mit kell módosítani
Frissítse a címzett kapcsolati nevét úgy, hogy az:
- csak latin ábécé betűket tartalmazzon (A–Z)
- ne tartalmazzon emojikat
- ne tartalmazzon cirill karaktereket
- ne haladja meg az 50 karaktert, szóközökkel együtt
Hol kell a módosítást elvégezni
A kapcsolatok nem szerkeszthetők a ZEN.COM alkalmazáson belül.
Nyissa meg a telefonján az eszköz kapcsolati listáját, ott szerkessze a címzett nevét, mentse el a változtatásokat, majd nyissa meg újra a ZEN.COM alkalmazást, és próbálja meg ismét az átutalást.
Ha a kapcsolati név megfelel ezeknek a követelményeknek, a ZEN Buddies átutalásnak rendben le kell mennie.