Puoi gestire tutte le impostazioni del gateway di pagamento per il tuo negozio e-commerce nel Portale web ZEN. Questo include pagamenti, rimborsi, report e configurazione del negozio.
Questa guida ti mostra dove trovare ogni opzione e le possibili azioni.
Prima di iniziare
Assicurati di poter accedere al Portale Web ZEN con il tuo account ZEN Business.
Come aprire le impostazioni del tuo negozio
- Accedi al Portale Web ZEN.
- Sul lato sinistro dello schermo, seleziona il nome del tuo negozio.
Se hai più di un negozio collegato al tuo account, scegli dall'elenco il negozio che desideri gestire.
Una volta selezionato, si apre il tuo pannello E-commerce. Vedrai tutte le opzioni del negozio sulla sinistra.
Cosa puoi gestire nel pannello E-commerce
Seleziona una sezione qui sotto per gestire impostazioni e strumenti specifici.
Seleziona "Banking" per tornare al pannello principale Banking del tuo account ZEN Business.
Seleziona il nome del tuo negozio per passare rapidamente da un negozio all'altro se ne gestisci più di uno.
Usa questa sezione per rivedere i pagamenti effettuati nel tuo negozio e-commerce negli ultimi 6 mesi.
Puoi cercare le transazioni utilizzando:
- Indirizzo email del cliente
- ID transazione
- ID riferimento
- Numero della carta (PAN)
Puoi anche applicare filtri aggiuntivi, come:
- Data
- Importo
- Valuta
- Canale di pagamento
- Tipo di transazione
- Stato della transazione
Quando apri un pagamento specifico, puoi rimborsarlo direttamente sul metodo di pagamento utilizzato dal tuo cliente. Questo ti consente di gestire i resi senza strumenti aggiuntivi.
In questa sezione puoi generare report di autorizzazione e di regolamento per le transazioni elaborate tramite il tuo Gateway di Pagamento ZEN.
Dettagli dei report:
- Un report può coprire fino a 31 giorni
- Per periodi più lunghi, crea report separati
- Puoi generare report per transazioni più vecchie di 6 mesi, che non appaiono più nella sezione "Pagamenti"
- I report sono disponibili per il download per 30 giorni dopo la generazione
Usa "Impostazioni negozio" per:
- Gestire i metodi di pagamento disponibili nel tuo negozio
- Aggiornare le credenziali API per l'integrazione del Gateway di Pagamento
- Richiedere l'adesione al programma cashback, che premia i tuoi clienti con fondi restituiti sul loro account ZEN dopo gli acquisti
Disponibilità dei metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili dipendono da:
- Il tuo Merchant Category Code (MCC), in base alla tua attività commerciale
- Il paese di registrazione della tua azienda
Per saperne di più sull'integrazione del Gateway di Pagamento ZEN, visita il nostro sito per sviluppatori.
Usa "Aggiungi negozio" per richiedere un Gateway di Pagamento ZEN per un nuovo negozio e-commerce.
Prima di fare richiesta, verifica i requisiti in: Come richiedere un Gateway di Pagamento ZEN per il tuo negozio e-commerce