Quando si paga all'estero o si prelevano contanti, alcuni lettori di carte o bancomat possono chiedere quale valuta addebitare. Questo accade a causa di un servizio chiamato Conversione Dinamica della Valuta (DCC). Ecco come fare la scelta migliore ed evitare commissioni.
Perché ti viene chiesto di scegliere una valuta
Alcuni bancomat e negozi offrono di convertire il pagamento nella tua valuta locale. Potrebbe sembrare comodo, ma applicano il proprio tasso di cambio, solitamente meno favorevole rispetto al tasso di cambio di ZEN.COM.
ZEN.COM blocca automaticamente le transazioni DCC per aiutarti a evitare costi extra.
Quale valuta scegliere
Scegli sempre la valuta locale del paese in cui ti trovi (ad esempio, PLN in Polonia, EUR in Germania, SEK in Svezia, ecc.).
Questo garantisce che tu ottenga il tasso di cambio di ZEN.COM, non quello del commerciante o del bancomat.
Se un bancomat o un terminale offre di convertire l'importo, rifiuta la conversione. Di solito vedrai il costo o il tasso sullo schermo prima di confermare il pagamento. Se l'informazione non è stata mostrata e la commissione è stata addebitata, ti preghiamo di contattare il nostro Team di assistenza per risolvere la questione.
Come funziona DCC Control
DCC Control blocca automaticamente le conversioni di valuta sfavorevoli, proteggendoti da tassi nascosti. Funziona su tutte le tue Carte ZEN per le transazioni con DCC effettuate presso bancomat e negozi fisici. Non blocca le transazioni online con possibile DCC. Quando paghi:
- in Polonia, saranno accettati solo pagamenti in PLN,
- in Germania, saranno accettati solo pagamenti in EUR,
- in Svezia, saranno accettati solo pagamenti in SEK, ecc.
Se scegli accidentalmente un'altra valuta, il pagamento verrà rifiutato, ma potrai riprovare immediatamente.
Vedi anche: Come cambiare valuta nell'app ZEN.COM