Se la tua Gemma offerte non è disponibile quando vuoi usarla, di solito significa che è scaduta oppure che il negozio partner al momento non aderisce al programma di Cashback immediato. Questa guida spiega perché succede e cosa puoi fare.
Perché una Gemma offerte potrebbe non essere disponibile
Tutte le Gemme offerte restano valide per 12 mesi. Dopo questo periodo, scadono e non possono più essere utilizzate.
Ogni Gemma offerte è collegata a un partner di Cashback immediato selezionato a caso, e questo partner non può essere cambiato. L’elenco dei partner a volte cambia perché rivediamo le offerte per far sì che siano sempre interessanti per te. Troverai l’elenco aggiornato nella sezione “Cashback” dell’app ZEN.COM.
Se la tua Gemma è collegata a un negozio che temporaneamente non aderisce al programma, hai comunque alcune opzioni.
Cosa puoi fare se un negozio partner prevede di fare una pausa
Usa la Gemma offerte prima della pausa.
Se il negozio è ancora attivo, puoi usare subito la tua Gemma offerte.
Scambia la Gemma con una Gemma della fortuna o Frammenti.
Anche se al momento la Gemma offerte non può essere utilizzata, puoi comunque convertirla in Frammenti da utilizzare per una Gemma della fortuna.
Per scambiarla:
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona «Ricompense» dal menu in basso.
- Tocca «Area ricompense».
- Trascina e rilascia la tua Gemma offerte per convertirla in Frammenti di Gemma della fortuna.
Tieni la Gemma
La tua Gemma offerte resta valida per 12 mesi. Se il negozio torna nell’offerta di Cashback immediato entro questo periodo, potrai usarla di nuovo.
Se vuoi saperne di più su come funziona l’Area ricompense, consulta la nostra guida completa.