Ricevere un messaggio sulla residenza fiscale può sembrare inaspettato, ma è solo un controllo di conformità di routine. Ecco perché lo hai ricevuto e cosa fare dopo.
Perché ho ricevuto questo messaggio?
Se hai ricevuto una notifica o un'email che ti chiede di confermare la tua residenza fiscale, significa che abbiamo bisogno di alcune informazioni aggiuntive sul tuo stato fiscale.
Questo è un processo standard richiesto dalle normative internazionali sulla segnalazione fiscale, inclusi CRS e FATCA. Le istituzioni finanziarie possono periodicamente chiedere ai clienti di confermare o aggiornare i dettagli della loro residenza fiscale per mantenere i registri accurati e conformi.
La richiesta non è collegata a nessuna transazione, attività o azione specifica sul tuo conto.
Potresti ricevere questa richiesta se:
- abbiamo bisogno di confermare i dettagli della tua residenza fiscale, oppure
- alcune informazioni mancano o devono essere aggiornate
Fornire queste informazioni aiuta a mantenere il tuo conto conforme e pienamente attivo.
Cosa devo fare?
Per completare la conferma:
- Apri la notifica che hai ricevuto nell'app ZEN.COM.
- Compila le informazioni richieste.
- Invia il modulo.
Il processo richiede solo pochi minuti.
La notifica non funziona
Se la notifica non si apre o non funziona correttamente:
- prova ad aprirla di nuovo dopo qualche istante
- aggiorna la tua app all'ultima versione
- chiudi e riapri l'app, quindi riprova
Cosa succede se non completo il modulo?
La conferma della residenza fiscale è richiesta dalle normative internazionali come CRS e FATCA.
Se il modulo richiesto non viene completato, il tuo conto potrebbe essere temporaneamente limitato e potrebbe eventualmente essere chiuso in conformità con i requisiti normativi.