Può essere confuso quando una Quest non si completa anche se hai svolto l’attività. Nella maggior parte dei casi, manca un piccolo requisito. Ecco cosa controllare per poter completare la tua Quest e ottenere la ricompensa.
Controlla i requisiti dell’attività
Alcune attività hanno condizioni extra. Devi soddisfarle prima che l’attività venga considerata completata.
Per esempio, una transazione potrebbe dover:
- essere completamente completata (non in sospeso o in corso)
- raggiungere un valore minimo
- corrispondere a una categoria specifica
Apri i dettagli dell’attività per assicurarti di soddisfare tutti i requisiti.
Come controllare i dettagli dell’attività
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona “Zenefits” dal menu in basso.
- Seleziona “Reward Zone”.
- Tocca "Quests" per vedere le tue Quest in corso.
- Seleziona la Quest che vuoi controllare.
- Tocca un’attività per espandere i suoi dettagli.
Alcune attività includono istruzioni o regole aggiuntive in questa sezione.
Motivi comuni per cui la tua Quest non è completata
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Non tutti i requisiti dell’attività sono soddisfatti
Controlla dettagli come stato della transazione, valore o categoria. Una condizione mancante può bloccare il completamento. -
La Quest è scaduta o si è resettata
Alcune Quest hanno un limite di tempo. Se scadono, il tuo progresso potrebbe essere azzerato. -
Ci sono altre attività nella Quest
Una Quest si completa solo dopo aver terminato tutte le sue attività.
Ancora non completata?
Se tutto sembra corretto e la tua attività non è ancora segnata come completata, contatta il nostro Team di Supporto. Verificheremo i dettagli insieme a te.