Jei jūsų ZEN kortelės galiojimo laikas artėja prie pabaigos, dažniausiai jums nieko daryti nereikia. Daugeliu atvejų kortelė atnaujinama automatiškai, todėl galite toliau mokėti be pertraukos.
Jūsų kortelė bus išduota iš naujo nemokamai, jei bus tiesa visa tai:
- Kortelė nebuvo apribota ar pašalinta iš ZEN.COM programėlės
- Kortelė buvo bent kartą panaudota per paskutinius 6 mėnesius iki galiojimo pabaigos
Kai kortelė atnaujinama, ji išlaiko tą patį kortelės numerį, bet gauna naują galiojimo datą ir CVC kodą. Žemiau rasite, kaip atnaujinimas veikia virtualioms ir fizinėms kortelėms.
Virtualių kortelių atnaujinimas
15-ąją mėnesio dieną, kai jūsų virtualios kortelės galiojimas baigiasi, gausite:
- el. laišką, ir
- pranešimą ZEN.COM programėlėje
Pavyzdys: Jei jūsų virtualios kortelės galiojimas baigiasi 2026-03, pranešimą gausite 2026 m. kovo 15 d.
Kad virtuali kortelė būtų atnaujinta, per paskutinius 6 mėnesius iki galiojimo pabaigos turi būti atliktas bent vienas sandoris su ja.
Jei sąlygos įvykdytos, atnaujinimas vyksta automatiškai. Virtualios kortelės atnaujinamos nuo 5 iki 1 dienos prieš galiojimo pabaigą.
Kai kortelė atnaujinama, gausite patvirtinimo pranešimą ZEN.COM programėlėje.
Fizinių kortelių atnaujinimas
15-ąją mėnesio dieną prieš jūsų fizinės kortelės galiojimo pabaigą gausite el. laišką iš ZEN.COM.
Pavyzdys: Jei jūsų fizinės kortelės galiojimas baigiasi 2026-03, el. laišką gausite 2026 m. vasario 15 d.
Fizinė kortelė atnaujinama tik jei ji buvo bent kartą panaudota per paskutinius 6 mėnesius iki galiojimo pabaigos. Paskutinis tinkamas sandoris turi būti atliktas ne vėliau kaip likus 6 dienoms iki galiojimo pabaigos.
Nauja fizinė kortelė pristatoma į namų adresą, nurodytą programėlės nustatymuose. Jei norite, kad ji būtų atsiųsta į kitą adresą, būtinai atnaujinkite savo namų adresą ZEN.COM programėlėje prieš atnaujinimą.
Taip pat žiūrėkite