Jei artėja jūsų ZEN kortelės galiojimo pabaigos data, paprastai nieko daryti nereikia. Daugeliu atvejų kortelė atnaujinama automatiškai, todėl galėsite toliau ja atsiskaityti be pertrūkių.
Jūsų kortelė bus išduota iš naujo nemokamai, jei tenkinamos visos šios sąlygos:
- Kortelė nebuvo apribota arba pašalinta iš ZEN.COM programėlės
- Kortelė buvo panaudota bent kartą per paskutinius 6 mėnesius iki jos galiojimo pabaigos
Atnaujinus kortelę, jos numeris išlieka toks pats, tačiau pasikeičia galiojimo pabaigos data ir CVC kodas. Toliau rasite informaciją, kaip atnaujinamos virtualiosios ir fizinės kortelės.
Virtualiųjų kortelių atnaujinimas
15-ąją mėnesio, kurį baigia galioti jūsų virtualioji kortelė, dieną gausite:
- el. laišką ir
- pranešimą ZEN.COM programėlėje
Pavyzdys: jei jūsų virtualiosios kortelės galiojimas baigiasi 2026 m. 03 mėn., pranešimą gausite 2026 m. kovo 15 d.
Kad virtualioji kortelė būtų atnaujinta, per paskutinius 6 mėnesius iki jos galiojimo pabaigos turi būti atlikta bent viena operacija naudojantis šia kortele.
Jei sąlygos įvykdytos, kortelė atnaujinama automatiškai. Virtualiosios kortelės atnaujinamos likus nuo 5 iki 1 dienos iki galiojimo pabaigos.
Atnaujinę kortelę, gausite patvirtinimo pranešimą ZEN.COM programėlėje.
Fizinių kortelių atnaujinimas
15-ąją mėnesio, einančio prieš mėnesį, kurį baigia galioti jūsų fizinė kortelė, dieną gausite el. laišką iš ZEN.COM.
Pavyzdys: jei jūsų fizinės kortelės galiojimas baigiasi 2026 m. 03 mėn., el. laišką gausite 2026 m. vasario 15 d.
Fizinė kortelė atnaujinama tik tuo atveju, jei ji buvo panaudota bent kartą per paskutinius 6 mėnesius iki galiojimo pabaigos. Paskutinė tinkama operacija turi būti atlikta ne vėliau kaip likus 6 dienoms iki galiojimo pabaigos.
Nauja fizinė kortelė pristatoma į jūsų programėlės nustatymuose išsaugotą namų adresą. Jei norite, kad ji būtų išsiųsta kitu adresu, prieš atnaujinant kortelę būtinai atnaujinkite savo namų adresą ZEN.COM programėlėje.
Taip pat žr.