Kaip pateikti ATM Anti-Theft prašymą

Jei po grynųjų pinigų išėmimo iš bankomato naudodami savo ZEN kortelę buvote apiplėšti ar užpulti, pirmiausia praneškite apie įvykį policijai. Tada per 72 valandas pateikite prašymą ir dokumentus, patvirtinančius įvykį, pinigų išėmimą ir fizinį sužalojimą.

ATM Anti-Theft teikia Chubb – pasaulinė draudimo bendrovė. Ši paslauga teikiama su pasirinktais ZEN.COM prenumeratos planais Lenkijos, Čekijos, Vengrijos, Rumunijos ir Lietuvos gyventojams.

Ką daryti po apiplėšimo ar užpuolimo

Norėdami pateikti prašymą:

1. Per 8 valandas praneškite apie įvykį vietos policijai.
   Gaukite rašytinį policijos pranešimą, kuriame būtų nurodytas įvykio numeris ir informacija apie tai, kada įvyko apiplėšimas ar užpuolimas.
2. Per 72 valandas praneškite apie įvykį bendrovei Chubb.
   1. Prisijunkite prie ZEN.COM programėlės ir apatiniame meniu pasirinkite „Zenefits“.
   2. Bakstelėkite „ATM Anti-Theft“ ir atidarykite „Chubb Zenefits“ portalą.
3. Pateikite jūsų prašymą pagrindžiančius dokumentus.
   Jums reikės:
   • įrodymo apie iš bankomato išimtų grynųjų pinigų sumą, datą ir laiką
   • policijos pranešimo
   • įrodymo apie dėl apiplėšimo ar užpuolimo patirtą fizinį sužalojimą

Kai Chubb peržiūrės ir patvirtins jūsų prašymą, galite gauti kompensaciją iki jūsų prenumeratos plane numatytos ribos tiesiai į savo ZEN sąskaitą.

Kada galiu pateikti prašymą?

Jūsų prašymas gali būti tinkamas, kai įvykdytos visos šios sąlygos:

• esate Lenkijos, Čekijos, Vengrijos, Rumunijos arba Lietuvos gyventojas
• turite aktyvų tinkamą ZEN.COM prenumeratos planą
• grynieji pinigai buvo išimti naudojant jūsų ZEN kortelę
• apiplėšimas ar užpuolimas įvyko per 1 valandą nuo pinigų išėmimo
• įvykis įvyko ne toliau kaip 500 metrų nuo bankomato
• dėl apiplėšimo ar užpuolimo patyrėte fizinį sužalojimą
• įvykio metu iš jūsų buvo paimti išimti grynieji pinigai

Visas tinkamumo sąlygas ir išimtis rasite čia: Kas yra ATM Anti-Theft?

Visas prašymo pateikimo sąlygas rasite taikomose ATM Anti-Theft sąlygose.