Jei tinkamas nuomotas automobilis buvo apgadintas arba pavogtas ir nuomos įmonė jums pritaikė franšizę, galite pateikti nuomoto automobilio franšizės draudimo išmokos prašymą.
Prieš pradėdami teikti prašymą, pasiruoškite nuomos sutartį, franšizės sumokėjimo įrodymą ir dokumentus, kuriuose nurodyta, kas įvyko. Taip pat reikės įrodymo, kad už nuomotą automobilį ir tinkamą apgyvendinimą visiškai sumokėjote savo ZEN kortele.
Nuomoto automobilio franšizės draudimą teikia Chubb, pasaulinė draudimo bendrovė. Šis draudimas galimas su pasirinktais ZEN.COM prenumeratos planais Lenkijos, Čekijos, Vengrijos, Rumunijos ir Lietuvos gyventojams.
Prieš pateikiant prašymą
Jūsų nuoma gali atitikti reikalavimus, jei ji buvo tinkamos kelionės dalis ir:
- jūs apsistojote bent 2 naktims apmokytame apgyvendinimo objekte
- už apgyvendinimą visiškai sumokėjote savo ZEN kortele
- už nuomotą automobilį visiškai sumokėjote savo ZEN kortele
- transporto priemonę išsinuomojote iš profesionalios nuomos agentūros
- nuomos sutartyje buvote nurodytas kaip vairuotojas
- bendra nuomos trukmė buvo 31 diena arba trumpesnė
- vienu metu nuomojotės tik vieną transporto priemonę
- nuomos sutartyje buvo nurodyta taikoma franšizė
- atsiimant ir grąžinant nuomotą automobilį buvo užpildyta transporto priemonės būklės ataskaita arba inventoriaus sąrašas
Tarpusavio nuoma, pavyzdžiui, nuoma per „Getaround“, nėra apdrausta.
Ką daryti, jei nuomotas automobilis apgadintas
- Laikykitės nuomos įmonės nustatytos žalos pranešimo tvarkos.
- Išsaugokite žalos ataskaitą ir visus transporto priemonės būklės dokumentus.
- Išsaugokite įrodymą, kuriame nurodyta nuomos įmonės pritaikyta franšizė.
- Jei taikoma, išsaugokite visus kvitus ar dokumentus, susijusius su tinkamomis vilkimo arba transporto priemonės imobilizavimo išlaidomis.
- Pateikite prašymą Chubb per ZEN.COM programėlę.
Ką daryti, jei nuomotas automobilis pavogtas arba nuniokotas
- Praneškite apie įvykį nuomos įmonei.
- Apie vagystę arba vandalizmą atitinkamoms institucijoms praneškite per 48 valandas.
- Įsitikinkite, kad ataskaitoje nurodyta:
- įvykio aplinkybės
- informacija apie nuomotą transporto priemonę, pavyzdžiui, jos markė ir modelis
- Išsaugokite policijos arba institucijos ataskaitą.
- Išsaugokite įrodymą, kuriame nurodyta nuomos įmonės pritaikyta franšizė.
- Pateikite prašymą Chubb per ZEN.COM programėlę.
Kaip pateikti prašymą
- Prisijunkite prie ZEN.COM programėlės ir apatiniame meniu pasirinkite „Zenefits“.
- Pasirinkite „Rental Car Excess Cover“ ir atidarykite Chubb prašymų portalą.
- Aprašykite, kas įvyko, ir įkelkite prašomus dokumentus.
- Pateikite prašymą.
Tuomet galėsite stebėti prašymo nagrinėjimą Chubb portale ir pateikti papildomus dokumentus, jei Chubb jų paprašys.
Kokius dokumentus turėtumėte išsaugoti?
Priklausomai nuo to, kas įvyko, Chubb gali prireikti tokių dokumentų kaip:
- jūsų nuomos sutartis
- įrodymas, kad buvote nurodytas kaip vairuotojas
- įrodymas, kad sumokėjote franšizę
- transporto priemonės būklės ataskaitos prieš nuomą ir po jos
- žalos ataskaita
- policijos arba institucijos ataskaita apie vagystę ar vandalizmą
- tinkamų vilkimo arba transporto priemonės imobilizavimo išlaidų kvitai
- kiti su įvykiu ar nuoma susiję dokumentai
Išsaugoję šiuos dokumentus padėsite Chubb išnagrinėti jūsų prašymą ir išvengti būtinybės prašyti jūsų informacijos, kurią jau gavote iš nuomos įmonės.
Per kalendorinius metus galima kompensuoti ne daugiau kaip du prašymus vienai ZEN kortelei, atsižvelgiant į jų pateikimo eilės tvarką.
Nuomoto automobilio franšizės draudimas kompensuoja tinkamas franšizės išlaidas. Jis nekompensuoja draudimo įmokų, kurias sumokėjote nuomos įmonei.
Norėdami sužinoti, ką apima nuomoto automobilio franšizės draudimas, kas gali juo naudotis ir kokios nuomos rūšys atitinka reikalavimus, žr.: Kas yra nuomoto automobilio franšizės draudimas?