Kaip veikia naujų planų kuponų pasiūlymas?

Jei gavote kvietimą dalyvauti naujų planų kuponų pasiūlyme, galite gauti iki 4 pasirinktų prekių ženklų kuponų, išleisdami reikiamą sumą su savo ZEN kortele, išduota Mastercard, nuo 2026 m. spalio 20 d. iki lapkričio 12 d., ir pereidami prie tinkamo naujo prenumeratos plano.

Kuponų skaičius ir vertė priklauso nuo jūsų šalies, ankstesnio prenumeratos plano ir plano, kurį turite 2026 m. lapkričio 12 d.

Jums nereikia registruotis pasiūlymui. Dalyvavimas yra automatinis, jei atitinkate toliau nurodytas sąlygas.

Kas gali dalyvauti?

Galite dalyvauti, jei:

• turite ZEN asmeninę paskyrą ir esate ne jaunesni kaip 18 metų
• esate Lenkijos, Rumunijos, Čekijos, Vengrijos, Italijos, Prancūzijos, Nyderlandų, Bulgarijos, Portugalijos, Vokietijos, Ispanijos, Lietuvos arba Slovakijos mokesčių rezidentas
• el. paštu gavote kvietimą dalyvauti kuponų pasiūlyme iš ZEN.COM
• turite aktyvią fizinę arba virtualią ZEN kortelę, išduotą Mastercard

ZEN kortelės, išduotos Visa, šiame pasiūlyme nedalyvauja.

Kuponų skaičius yra ribotas, jie dalijami eilės tvarka. Jei kuponai baigsis, gausite el. laišką iš ZEN.COM.

Kaip gauti kuponus

1. Išleiskite reikiamą sumą nuo 2026 m. spalio 20 d. iki lapkričio 12 d. Mokėkite savo ZEN kortele, išduota Mastercard, ir pasiekite savo šaliai nustatytą išlaidų ribą. Taip pat įskaičiuojami pirkiniai, kuriuos įsigyjate dar naudodamiesi ankstesniu prenumeratos planu.
2. 2026 m. lapkričio 12 d. naudokitės tinkamu nauju prenumeratos planu. Tinkami planai ir kuponų, kuriuos galite gauti, skaičius priklauso nuo jūsų ankstesnio prenumeratos plano. Žr. skiltį Kiek kuponų galiu gauti?
3. Neuždarykite paskyros ir toliau naudokitės tuo pačiu arba aukštesniu prenumeratos planu. Šią sąlygą turite atitikti vėlesnėmis tinkamumo datomis, kad gautumėte visas jums priklausančias kuponų dalis.

Kokia išlaidų riba taikoma mano šalyje?

Suma, kurią turite išleisti, ir kuponų vertė priklauso nuo jūsų šalies.

• Lenkija: Išleiskite bent 2 000 PLN. Kiekvieno kupono vertė – 50 PLN, bendra kuponų vertė – iki 200 PLN. Galimi prekių ženklai: Allegro, Zalando.
• Rumunija: Išleiskite bent 2 500 RON. Kiekvieno kupono vertė – 50 RON, bendra kuponų vertė – iki 200 RON. Galimi prekių ženklai: Ozone.ro, eMag.
• Čekija: Išleiskite bent 12 500 CZK. Kiekvieno kupono vertė – 500 CZK, bendra kuponų vertė – iki 2 000 CZK. Galimi prekių ženklai: Zalando, Adidas.
• Vengrija: Išleiskite bent 200 000 HUF. Kiekvieno kupono vertė – 10 000 HUF, bendra kuponų vertė – iki 40 000 HUF. Galimi prekių ženklai: eMag, Zalando.
• Italija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 25 EUR, bendra kuponų vertė – iki 100 EUR. Galimi prekių ženklai: Amazon.it, Zalando.
• Prancūzija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 25 EUR, bendra kuponų vertė – iki 100 EUR. Galimi prekių ženklai: Amazon.fr, Zalando.
• Nyderlandai: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 25 EUR, bendra kuponų vertė – iki 100 EUR. Galimi prekių ženklai: Bol.com, Zalando.
• Bulgarija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 25 EUR, bendra kuponų vertė – iki 100 EUR. Galimi prekių ženklai: Ardes, Decathlon.
• Portugalija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 25 EUR, bendra kuponų vertė – iki 100 EUR. Galimi prekių ženklai: Amazon, Zalando.
• Vokietija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 20 EUR, bendra kuponų vertė – iki 80 EUR. Galimi prekių ženklai: Amazon.de, Zalando.
• Ispanija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 20 EUR, bendra kuponų vertė – iki 80 EUR. Galimi prekių ženklai: Amazon.es, Zalando.
• Lietuva: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 20 EUR, bendra kuponų vertė – iki 80 EUR. Galimi prekių ženklai: Zalando, Maxima.
• Slovakija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 20 EUR, bendra kuponų vertė – iki 80 EUR. Galimi prekių ženklai: Alza.sk, Zalando.

Kiek kuponų galiu gauti?

Kuponų skaičius priklauso nuo jūsų ankstesnio prenumeratos plano ir naujo prenumeratos plano, kurį turite 2026 m. lapkričio 12 d.

Raskite savo ankstesnį prenumeratos planą toliau, kad sužinotumėte, kiek kuponų galite gauti.

Jei anksčiau naudojotės nemokamu planu

• Better: 1 kuponas
• Best: 2 kuponai
• ZEN: 4 kuponai

Jei anksčiau naudojotės Gold planu

• Better: 2 kuponai
• Best: 3 kuponai
• ZEN: 4 kuponai

Jei anksčiau naudojotės Pro planu, kurio kaina nurodyta PLN

• Better: 1 kuponas
• Best: 2 kuponai
• ZEN: 4 kuponai

Jei anksčiau naudojotės Pro planu, kurio kaina nurodyta EUR

• Better: Neatitinka reikalavimų
• Best: 2 kuponai
• ZEN: 4 kuponai

Jei anksčiau naudojotės Platinum planu

• Better: Neatitinka reikalavimų
• Best: Neatitinka reikalavimų
• ZEN: 4 kuponai

Good planas nesuteikia teisės į kupono atlygį, nepaisant jūsų ankstesnio prenumeratos plano.

Vienas asmuo gali gauti ne daugiau kaip 4 kuponus. Perėjus prie aukštesnio prenumeratos plano po 2026 m. lapkričio 12 d., atlygis nepadidės.

Kada gausiu kuponus?

Jūsų tinkamumą tikriname 2026 m. lapkričio 12 d., 2026 m. gruodžio 2 d. ir 2027 m. sausio 2 d.

Kiekvieną kuponų dalį gausite per 21 darbo dieną nuo atitinkamos tinkamumo datos.

Pristatymo grafikas priklauso nuo to, kiek kuponų galite gauti:

• 1 kuponas: 1 kuponą gausite atlikus tinkamumo patikrą 2026 m. lapkričio 12 d.
• 2 kuponai: 1 kuponą gausite po lapkričio 12 d., o 1 – po 2026 m. gruodžio 2 d.
• 3 kuponai: po 1 kuponą gausite po kiekvienos tinkamumo patikros – 2026 m. lapkričio 12 d., gruodžio 2 d. ir 2027 m. sausio 2 d.
• 4 kuponai: 1 kuponą gausite po lapkričio 12 d., 1 – po 2026 m. gruodžio 2 d., o 2 – po 2027 m. sausio 2 d.

Su kiekviena kuponų dalimi gausite el. laišką su nuoroda, kurioje galėsite pasirinkti kupono prekių ženklą.

Nuoroda galioja 90 dienų. Jei per šį laiką nepasirinksite prekių ženklo, prarasite tą kuponų dalį.

Kas neįskaičiuojama į išlaidų ribą?

Šios operacijos neįskaičiuojamos:

• pavedimai ir papildymai, įskaitant skaitmeninių piniginių, pavyzdžiui, „Revolut“ ar „SkyCash“, papildymus
• dovanų kortelės, elektroniniai kuponai ir išankstinio mokėjimo kortelės
• kriptovaliutos, valiutos keitimo ir vertybinių popierių operacijos
• lošimai, lažybos ir loterijos
• draudimo įmokos, mokesčiai ir baudos
• mokesčiai ir grynųjų pinigų išėmimas bankomatuose
• pirkiniai, už kuriuos grąžinti pinigai, kurie atšaukti arba dėl kurių atliktas mokėjimo grąžinimas

Ką dar turėčiau žinoti?

• Galite gauti tik vieną atlygį vienam asmeniui, nepaisant to, kiek ZEN paskyrų ar kortelių turite.
• Kuponų skaičius yra ribotas, jie dalijami eilės tvarka. Jei kuponai baigsis, apie tai informuosime jus el. paštu.
• Dalyvavimas yra automatinis, jei atitinkate pasiūlymo sąlygas. Jei nenorite dalyvauti, susisiekite su mumis adresu hello@zen.com arba naudodamiesi programėlės pokalbių funkcija. Atsisakymas dalyvauti nepakeis jūsų prenumeratos plano.

Visas sąlygas rasite čia, Plano pakeitimo kuponų akcijos sąlygose.

Negavau kuponų

Jei tikėjotės gauti kuponus, bet negavote el. laiško, patikrinkite toliau nurodytus dalykus:

1. Kvietimas: Ar gavote kvietimą dalyvauti kuponų pasiūlyme iš ZEN.COM?
2. Kortelė: Ar mokėjote ZEN kortele, išduota Mastercard, o ne Visa kortele?
3. Išlaidos: Ar nuo 2026 m. spalio 20 d. iki lapkričio 12 d. pasiekėte savo šaliai nustatytą išlaidų ribą, neįskaičiuojant už pirkinius grąžintų pinigų ir reikalavimų neatitinkančių pirkinių?
4. Prenumeratos planas: Ar 2026 m. lapkričio 12 d. naudojotės nauju prenumeratos planu, kuris atitiko reikalavimus pagal jūsų ankstesnį planą?
5. Pristatymo laikas: Ar nuo atitinkamos tinkamumo datos praėjo daugiau nei 21 darbo diena?
6. Paskyros ir plano būsena: Ar neuždarėte paskyros ir toliau naudojotės tuo pačiu arba aukštesniu prenumeratos planu?

Mano kupono kodas neveikia

Pirmiausia susisiekite su prekių ženklu, kuris išdavė kuponus, ir vadovaukitės jo kuponų sąlygomis.

Jei prekių ženklas negali išspręsti problemos, susisiekite su mumis adresu hello@zen.com arba naudodamiesi programėlės pokalbių funkcija.

Atitikau sąlygas, bet negavau el. laiško

Susisiekite su mumis adresu hello@zen.com arba naudodamiesi programėlės pokalbių funkcija.

Į skundus dėl akcijos atsakome per 14 kalendorinių dienų.