Kaip veikia naujo plano kuponų pasiūlymas?

Jei gavote kvietimą dalyvauti naujo plano kuponų pasiūlyme, galite gauti iki 4 pasirinktų prekių ženklų kuponų, nuo 2026 m. spalio 20 d. iki lapkričio 12 d. atsiskaitydami reikiamą sumą savo „ZEN“ Mastercard išduota kortele ir pereidami prie tinkamo naujo prenumeratos plano.

Kuponų skaičius ir vertė priklauso nuo jūsų šalies, ankstesnio prenumeratos plano ir plano, kurį turite 2026 m. lapkričio 2 d.

Norint dalyvauti pasiūlyme registruotis nereikia. Dalyvavimas yra automatinis, jei atitinkate toliau nurodytas sąlygas.

Kas gali dalyvauti?

Dalyvauti galite, jei:

• turite „ZEN“ asmeninę paskyrą ir esate ne jaunesni nei 18 metų
• esate Lenkijos, Rumunijos, Čekijos, Vengrijos, Italijos, Prancūzijos, Nyderlandų, Bulgarijos, Portugalijos, Vokietijos, Ispanijos, Lietuvos arba Slovakijos mokesčių rezidentas
• el. paštu gavote kvietimą dalyvauti kuponų pasiūlyme iš „ZEN“.COM
• turite aktyvią fizinę arba virtualią Mastercard išduotą „ZEN“ kortelę

„ZEN“ Visa kortelės šiame pasiūlyme nedalyvauja.

Kuponų kiekis yra ribotas, jie dalijami pirmumo tvarka. Jei kuponai baigsis, gausite „ZEN“.COM el. laišką.

Kaip gauti kuponus

1. Nuo 2026 m. spalio 20 d. iki lapkričio 12 d. išleiskite reikiamą sumą. Atsiskaitykite savo Mastercard išduota „ZEN“ kortele ir pasiekite savo šaliai taikomą išlaidų ribą. Taip pat įskaičiuojami pirkiniai, atlikti dar naudojantis ankstesniu prenumeratos planu.
2. 2026 m. lapkričio 2 d. turėkite tinkamą naują prenumeratos planą. Tinkami planai ir kuponų, kuriuos galite gauti, skaičius priklauso nuo ankstesnio prenumeratos plano. Žr. skyrių Kiek kuponų galiu gauti?
3. Neuždarykite paskyros ir toliau naudokitės tuo pačiu arba aukštesniu prenumeratos planu. Šią sąlygą turite atitikti vėlesnėmis tinkamumo datomis, kad gautumėte visas jums priklausančias kuponų dalis.

Kokia yra mano šalies išlaidų riba?

Suma, kurią turite išleisti, ir kuponų vertė priklauso nuo jūsų šalies.

• Lenkija: Išleiskite bent 2 000 PLN. Kiekvieno kupono vertė – 50 PLN, iš viso galite gauti iki 200 PLN. Galimi prekių ženklai: Allegro, Zalando.
• Rumunija: Išleiskite bent 2 500 RON. Kiekvieno kupono vertė – 50 RON, iš viso galite gauti iki 200 RON. Galimi prekių ženklai: Ozone.ro, eMag.
• Čekija: Išleiskite bent 12 500 CZK. Kiekvieno kupono vertė – 500 CZK, iš viso galite gauti iki 2 000 CZK. Galimi prekių ženklai: Zalando, Adidas.
• Vengrija: Išleiskite bent 200 000 HUF. Kiekvieno kupono vertė – 10 000 HUF, iš viso galite gauti iki 40 000 HUF. Galimi prekių ženklai: eMag, Zalando.
• Italija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 25 EUR, iš viso galite gauti iki 100 EUR. Galimi prekių ženklai: Amazon.it, Zalando.
• Prancūzija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 25 EUR, iš viso galite gauti iki 100 EUR. Galimi prekių ženklai: Amazon.fr, Zalando.
• Nyderlandai: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 25 EUR, iš viso galite gauti iki 100 EUR. Galimi prekių ženklai: Bol.com, Zalando.
• Bulgarija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 25 EUR, iš viso galite gauti iki 100 EUR. Galimi prekių ženklai: Ardes, Decathlon.
• Portugalija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 25 EUR, iš viso galite gauti iki 100 EUR. Galimi prekių ženklai: Amazon, Zalando.
• Vokietija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 20 EUR, iš viso galite gauti iki 80 EUR. Galimi prekių ženklai: Amazon.de, Zalando.
• Ispanija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 20 EUR, iš viso galite gauti iki 80 EUR. Galimi prekių ženklai: Amazon.es, Zalando.
• Lietuva: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 20 EUR, iš viso galite gauti iki 80 EUR. Galimi prekių ženklai: Zalando, Maxima.
• Slovakija: Išleiskite bent 500 EUR. Kiekvieno kupono vertė – 20 EUR, iš viso galite gauti iki 80 EUR. Galimi prekių ženklai: Alza.sk, Zalando.

Kiek kuponų galiu gauti?

Kuponų skaičius priklauso nuo ankstesnio prenumeratos plano ir naujo prenumeratos plano, kurį turite 2026 m. lapkričio 2 d.

Žemiau raskite savo ankstesnį prenumeratos planą ir sužinokite, kiek kuponų galite gauti.

Jei anksčiau turėjote nemokamą planą

• Better: 1 kuponas
• Best: 2 kuponai
• ZEN: 4 kuponai

Jei anksčiau turėjote Gold planą

• Better: 2 kuponai
• Best: 3 kuponai
• ZEN: 4 kuponai

Jei anksčiau turėjote PLN įkainotą Pro planą

• Better: 1 kuponas
• Best: 2 kuponai
• ZEN: 4 kuponai

Jei anksčiau turėjote EUR įkainotą Pro planą

• Better: Dalyvauti negalite
• Best: 2 kuponai
• ZEN: 4 kuponai

Jei anksčiau turėjote Platinum planą

• Better: Dalyvauti negalite
• Best: Dalyvauti negalite
• ZEN: 4 kuponai

Good planas nesuteikia teisės į kupono atlygį, nesvarbu, koks buvo jūsų ankstesnis prenumeratos planas.

Vienas asmuo gali gauti ne daugiau kaip 4 kuponus. Perėjus prie aukštesnio prenumeratos plano po 2026 m. lapkričio 2 d., atlygis nepadidėja.

Kada gausiu kuponus?

Jūsų tinkamumą tikriname 2026 m. lapkričio 2 d., 2026 m. gruodžio 2 d. ir 2027 m. sausio 2 d.

Kiekvieną kuponų dalį gausite per 21 darbo dieną nuo atitinkamos tinkamumo datos.

Pristatymo grafikas priklauso nuo kuponų, į kuriuos turite teisę, skaičiaus:

• 1 kuponas: 1 kuponas po tinkamumo patikros 2026 m. lapkričio 2 d.
• 2 kuponai: 1 kuponas po lapkričio 2 d. ir 1 po 2026 m. gruodžio 2 d.
• 3 kuponai: po 1 kuponą po kiekvienos tinkamumo patikros 2026 m. lapkričio 2 d., gruodžio 2 d. ir 2027 m. sausio 2 d.
• 4 kuponai: 1 kuponas po lapkričio 2 d., 1 po 2026 m. gruodžio 2 d. ir 2 po 2027 m. sausio 2 d.

Su kiekviena kuponų dalimi gausite el. laišką su nuoroda, kuria galėsite pasirinkti kupono prekių ženklą.

Nuoroda galioja 90 dienų. Jei per šį laiką nepasirinksite prekių ženklo, prarasite tą kuponų dalį.

Kas neįskaičiuojama į išlaidų ribą?

Šios operacijos neįskaičiuojamos:

• pavedimai ir papildymai, įskaitant papildymus į skaitmenines pinigines, tokias kaip „Revolut“ ar „SkyCash“
• dovanų kortelės, elektroniniai kuponai ir išankstinio mokėjimo kortelės
• kriptovaliutos, valiutos keitimo ir vertybinių popierių operacijos
• azartiniai lošimai, lažybos ir loterijos
• draudimo įmokos, mokesčiai ir baudos
• mokesčiai ir grynųjų pinigų išėmimai bankomatuose
• pirkiniai, už kuriuos grąžinti pinigai, kurie buvo atšaukti arba kurių mokėjimas buvo grąžintas

Ką dar turėčiau žinoti?

• Galite gauti tik vieną atlygį vienam asmeniui, nesvarbu, kiek „ZEN“ paskyrų ar kortelių turite.
• Kuponų kiekis yra ribotas, jie dalijami pirmumo tvarka. Jei kuponai baigsis, informuosime jus el. paštu.
• Dalyvavimas yra automatinis, jei atitinkate pasiūlymo sąlygas. Jei nenorite dalyvauti, susisiekite su mumis adresu hello@zen.com arba naudodamiesi programėlėje esančiu pokalbiu. Atsisakymas dalyvauti nepakeis jūsų prenumeratos plano.

Visas sąlygas rasite čia, Plano keitimo kuponų akcijos taisyklėse.

Negavau kuponų

Jei tikėjotės kuponų, bet negavote el. laiško, patikrinkite toliau nurodytus dalykus:

1. Kvietimas: Ar gavote kvietimą dalyvauti kuponų pasiūlyme iš „ZEN“.COM?
2. Kortelė: Ar mokėjote Mastercard išduota „ZEN“ kortele, o ne Visa kortele?
3. Išlaidos: Ar nuo 2026 m. spalio 20 d. iki lapkričio 12 d. pasiekėte savo šaliai taikomą išlaidų ribą, neįskaičiuojant už pirkinius grąžintų pinigų ir reikalavimų neatitinkančių pirkinių?
4. Prenumeratos planas: Ar 2026 m. lapkričio 2 d. naudojotės nauju prenumeratos planu, kuris atitiko ankstesnį jūsų planą?
5. Pristatymo laikas: Ar nuo atitinkamos tinkamumo datos praėjo daugiau nei 21 darbo diena?
6. Paskyros ir plano būsena: Ar neuždarėte paskyros ir toliau naudojotės tuo pačiu arba aukštesniu prenumeratos planu?

Mano kupono kodas neveikia

Pirmiausia susisiekite su jūsų kuponus išdavusiu prekių ženklu ir vadovaukitės jo kuponų taisyklėmis.

Jei prekių ženklas negali išspręsti problemos, susisiekite su mumis adresu hello@zen.com arba naudodamiesi programėlėje esančiu pokalbiu.

Atitikau sąlygas, bet negavau el. laiško

Susisiekite su mumis adresu hello@zen.com arba naudodamiesi programėlėje esančiu pokalbiu.

Į skundus dėl akcijos atsakome per 14 kalendorinių dienų.