Pinigų grąžinimas paprastai atsiranda jūsų paskyroje per maždaug 30 minučių. Jei jo nematote, stebėjimas galėjo būti nutrauktas. Toliau pateikti patikrinimai padės įsitikinti, kad viskas buvo tinkamai nustatyta ir pinigų grąžinimas bus įskaitytas.
Prieš pradedant apsipirkti
Šie veiksmai padeda užtikrinti, kad stebėjimo nuoroda iš ZEN.COM programėlės veiktų tinkamai:
- Prieš pradėdami įsitikinkite, kad partnerio parduotuvės pirkinių krepšelis yra tuščias.
- Išjunkite visas reklamų blokavimo priemones ar naršyklės plėtinius, kurie gali trukdyti stebėjimui.
- Nenaudokite kitų pinigų grąžinimo svetainių, kuponų puslapių, nuolaidų įrankių ar kainų palyginimo paslaugų. Jie gali pakeisti ZEN.COM stebėjimo nuorodą.
Kaip apsipirkti naudojant ZEN Instant Cashback perkant internetu
- Atidarykite partnerio parduotuvę paliesdami nuorodą ZEN.COM programėlėje.
- Kai parduotuvė atsidarys, likite toje pačioje naršyklės sesijoje ir neperjunkite kitų programėlių.
Jei pardavėjas leidžia pirkti per savo programėlę, ZEN.COM pasiūlyme matysite aiškią informaciją. - Atidarę parduotuvės nuorodą iš ZEN.COM programėlės, įdėkite prekes į krepšelį.
- Užbaikite pirkimą ir sumokėkite tiesiogiai savo ZEN kortele per vieną nenutrūkstamą apsipirkimo sesiją.
Patarimas
Patogumo sumetimais prieš pradėdami apsipirkti nukopijuokite kortelės numerį iš ZEN.COM programėlės, naudokite savo įrenginio automatinio pildymo funkciją arba mokėkite naudodami „Apple Pay“ ar „Google Pay“ parduotuvės svetainėje. Taip galėsite atlikti mokėjimą neperjungdami skirtukų.
Mokėjimo reikalavimai
- Už visą užsakymą sumokėkite savo ZEN kortele. Taip pat galite naudoti ZEN kortelę, pridėtą prie „Google Pay“, „Apple Pay“ ar kitų mobiliųjų piniginių.
- Pinigų grąžinimas nesuteikiamas, jei mokate kitais mokėjimo būdais, pavyzdžiui, „PayByZEN“, „PayPal“, „Curve“ ar kitomis išsimokėjimo arba atidėto mokėjimo paslaugomis.
- Įsitikinkite, kad prekybininko kategorija nėra įtraukta į neįtrauktų kategorijų sąrašą.
Svarbu prisiminti
- Nuoroda veikia tik ZEN.COM programėlėje įdiegtoje naršyklėje.
- Nuorodos siuntimas ar bendrinimas su kitu asmeniu ar įrenginiu nebepalaikomas.
- Kiekviena stebėjimo nuoroda gali suteikti pinigų grąžinimą už vieną užsakymą. Jei norite pateikti kelis užsakymus toje pačioje parduotuvėje, prieš kiekvieną pirkimą ZEN.COM programėlėje dar kartą palieskite „Naudoti pinigų grąžinimą“.
- Uždarius programėlėje atidarytą naršyklę arba perėjus į kitą programėlę, sesija nutraukiama ir pinigų grąžinimas nebus įskaitytas.
Jei nesilaikoma pirmiau nurodytų veiksmų, pinigų grąžinimas gali būti neįskaitytas, vėliau pašalintas arba prieiga prie „Instant Cashback“ laikinai apribota.
Laikiausi sąlygų, bet negavau pinigų grąžinimo. Ką daryti?
Palaukite dar šiek tiek. Dauguma pinigų grąžinimų atsiranda per maždaug 30 minučių.
Jei jo vis dar nėra, galėjo kilti techninė problema. Susisiekite su mūsų pagalbos komanda ir mes patikrinsime, kas nutiko.
Reikia pagalbos? Mes visada pasiruošę jums padėti:
- ZEN.COM programėlės pagalbos pokalbyje (atidarykite nuorodą mobiliajame įrenginyje, prisijungus prie konsultanto bus rodomas numatomas laukimo laikas). Kad nepraleistumėte pagalbos konsultanto atsakymo, įsitikinkite, kad ZEN.COM programėlei leidžiama siųsti tiesioginius pranešimus į jūsų mobilųjį įrenginį.
- „ZEN.COM“ pagalbos centro pokalbyje. Norėdami pradėti pokalbį, naršydami mūsų pagalbos centre pasirinkite mygtuką, rodomą apatiniame dešiniajame ekrano kampe.
- el. paštu hello@zen.com (paprastai atsakome per 24 valandas). Susisiekdami su mumis el. paštu, išsiųskite žinutę iš el. pašto adreso, susieto su jūsų ZEN paskyra.