U kunt betalingen, terugbetalingen, rapporten en integratie-instellingen voor uw online winkel beheren in het ZEN Web Portal.
Deze gids laat u zien waar u elke sectie kunt vinden, zodat u de controle behoudt over hoe uw winkel betalingen verwerkt.
Voordat u begint
Zorg dat u kunt inloggen op het ZEN Web Portal met uw ZEN Business-account.
Hoe u uw winkelinstellingen opent
- Log in op het ZEN Web Portal.
- Selecteer in de linkerbovenhoek van het scherm "ZEN Banking", en kies vervolgens uw winkelnaam.
Als u meer dan één winkel heeft, selecteer dan degene die u wilt beheren.
Na selectie opent uw E-commerce paneel. Alle winkelopties verschijnen in het menu aan de linkerkant.
Wat u kunt beheren in het E-commerce paneel
Elke sectie helpt u een ander deel van de betalingsactiviteiten van uw winkel te overzien.
Selecteer uw winkelnaam in de linkerbovenhoek van het scherm om:
- Te wisselen tussen verbonden winkels
- Terug te keren naar het hoofd ZEN Banking-paneel van uw zakelijke account
- Aan te vragen voor een ZEN Payment Gateway voor een nieuwe e-commerce winkel via "Nieuw bedrijf"
Controleer vóór de aanvraag de vereisten in: Hoe u een ZEN Payment Gateway aanvraagt voor uw e-commerce winkel
Het hoofd dashboard van uw winkel.
Het toont een overzicht van aankopen, terugbetalingen en transacties, zodat u kunt bijhouden hoe uw winkel presteert.
Gebruik deze sectie om betalingen te bekijken die in uw e-commerce winkel zijn gedaan in de afgelopen 6 maanden.
U kunt zoeken naar transacties met behulp van:
- E-mailadres van de klant
- Transactie-ID
- Referentie-ID
- Kaart PAN
U kunt ook aanvullende filters toepassen, zoals:
- Datum
- Bedrag
- Valuta
- Betalingskanaal
- Soort transactie
- Transactiestatus
Wanneer u een specifieke betaling opent, kunt u deze rechtstreeks terugbetalen naar de betaalmethode die door uw klant is gebruikt. Dit stelt u in staat retouren te beheren zonder extra hulpmiddelen.
In deze sectie kunt u autorisatie- en afwikkelingsrapporten genereren voor transacties die via uw ZEN Payment Gateway zijn verwerkt.
Rapportdetails:
- Één rapport kan tot 31 dagen beslaan
- Voor langere periodes maakt u aparte rapporten aan
- U kunt rapporten genereren voor transacties ouder dan 6 maanden, die niet langer in de sectie "Betalingen" verschijnen
- Rapporten zijn 30 dagen na aanmaak beschikbaar voor download
Gebruik "Winkelinstellingen" om:
- Betaalmethoden die in uw winkel beschikbaar zijn te beheren
- API-referenties voor uw Payment Gateway-integratie bij te werken
- Aan te melden voor het cashbackprogramma, dat uw klanten beloont met teruggestorte gelden op hun ZEN-account na aankopen
Beschikbaarheid van betaalmethoden
Beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van:
- Uw Merchant Category Code (MCC), gebaseerd op uw bedrijfsactiviteit
- Het registratie land van uw bedrijf
Voor meer informatie over het integreren van de ZEN Payment Gateway, bezoek onze ontwikkelaarswebsite.