Je kunt contant geld toevoegen aan je persoonlijke ZEN-account bij geselecteerde Ria Money Transfer-locaties in heel Europa. In de meeste gevallen verschijnt het geld binnen 15 minuten op het account, zodat je het vrijwel direct kunt gebruiken.
Voordat je begint
Contante stortingsdiensten zijn alleen beschikbaar voor particuliere klanten van ZEN.COM UAB. Als je account bij ZEN-UK Limited of ZEN.COM PTE. LTD. is, kun je deze diensten niet gebruiken.
Contante stortingen bij geselecteerde Ria Money Transfer-locaties zijn momenteel beschikbaar in verschillende Europese landen.
Ondersteunde landen en valuta: Oostenrijk (EUR), België (EUR), Bulgarije (EUR), Kroatië (EUR), Cyprus (EUR), Tsjechië (CZK, EUR), Denemarken (DKK, EUR), Estland (EUR), Finland (EUR), Frankrijk (EUR), Duitsland (EUR), Griekenland (EUR), Hongarije (HUF, EUR), IJsland (EUR), Ierland (EUR), Italië (EUR), Letland (EUR), Liechtenstein (EUR), Litouwen (EUR), Luxemburg (EUR), Malta (EUR), Nederland (EUR), Noorwegen (NOK), Polen (PLN, EUR), Portugal (EUR), Roemenië (RON, EUR), Slowakije (EUR), Slovenië (EUR), Spanje (EUR), en Zweden (SEK, EUR)
Vergoeding door Ria op de locatie: 0,99%, min. 2,50 EUR
Stortingslimieten per land:
- Spanje: 3.000 EUR per kwartaal
- Italië: 999 EUR binnen 7 dagen
- Andere landen: 5.000 EUR (of gelijkwaardig in lokale valuta) per maand
Hoe stort je contant geld via Ria
- Zoek de dichtstbijzijnde open Ria Money Transfer-locatie die stortingen naar ZEN.COM ondersteunt en vertel het personeel dat je geld wilt overmaken naar de ZEN.COM mobiele portemonnee via Ria. Je kunt hier onze kaart gebruiken.
- Bevestig je identiteit met je ID-kaart of paspoort. Geef vervolgens het telefoonnummer door dat gekoppeld is aan het ZEN-account waar het geld naartoe moet, inclusief de landcode (bijvoorbeeld +48 voor Polen).
- Je kunt ook geld sturen naar een andere ZEN.COM-klant door het telefoonnummer door te geven dat aan hun ZEN-account is gekoppeld.
- Overhandig het contante geld aan het personeel en bewaar de geprinte bevestiging.
Het geld zou binnen ongeveer 15 minuten op het geselecteerde ZEN-account moeten verschijnen. De ontvanger ontvangt ook een melding in de ZEN.COM-app ter bevestiging van de storting.
Je hoeft geen ZEN Card te gebruiken om contant geld te storten via Ria.
Als de storting niet verschijnt
Als het geld na 30 minuten niet op het geselecteerde ZEN-account verschijnt, controleer dan hier de status van de Ria Money Transfer. Je kunt de PIN en het ordernummer vinden op de geprinte bevestiging van de Ria-locatie.
Volg de instructies op de pagina Track a transfer van Ria om de status van de contante storting te controleren. Als de storting nog steeds niet aankomt, of als het naar het verkeerde telefoonnummer is gestuurd, neem dan rechtstreeks contact op met Ria voor hulp bij de overdracht of terugbetaling.
Wil je meer weten over andere manieren om contant geld op je ZEN-account te storten, bekijk dan: Hoe stort je contant geld op een ZEN-account