Geld naar huis sturen of iemand in Oekraïne helpen? Met PrivatMoney kan dat eenvoudig. Overschrijvingen zijn snel en veilig en komen meestal binnen enkele minuten aan, zodat je steun snel bij je dierbaren terechtkomt.
Zo werken PrivatMoney-overschrijvingen
PrivatMoney is een gezamenlijke dienst van PrivatBank en ZEN.COM waarmee je rechtstreeks geld naar kaarten of bankrekeningen in Oekraïne kunt sturen. Je kunt overschrijvingen versturen in Poolse zloty (PLN), euro (EUR) of Amerikaanse dollar (USD). De overschrijvingskosten bedragen 1% van het verzonden bedrag.
Belangrijk
Voor Oekraïense banken anders dan PrivatBank ondersteunt PrivatMoney alleen kaarten en rekeningen in UAH. Ook als je PLN, EUR of USD verstuurt, ontvangt de ontvanger het geld in UAH.
Voer altijd het UAH-kaartnummer of de UAH-rekening (IBAN) van de ontvanger in bij deze banken om vertragingen te voorkomen.
Geld versturen vanuit ZEN.COM via PrivatMoney
- Log in op je ZEN.COM-app en selecteer Wallet in het onderste menu.
- Tik op de valuta die je wilt versturen (PLN, EUR of USD).
- Tik op Overschrijving en kies vervolgens Kaartnummer of Rekeningnummer (bij een overschrijving naar een Oekraïens rekeningnummer in plaats van een kaartnummer).
- Voor overschrijvingen naar een kaart: selecteer Nieuwe overschrijving en voer het kaartnummer van de ontvanger in.
- Voor overschrijvingen naar een bankrekeningnummer: selecteer Nieuwe overschrijving en voer de IBAN van de ontvanger in. Controleer of PrivatMoney als type overschrijving wordt weergegeven.
Als je SEPA als type overschrijving ziet in plaats van PrivatMoney, betekent dit dat de bank van de ontvanger SEPA-overschrijvingen voor EUR ondersteunt. Lees hier meer over SEPA-overschrijvingen.
- Voer het bedrag in, controleer de gegevens en bevestig de overschrijving.
Je ontvangt een bevestiging in de app zodra de overschrijving is verstuurd. De meeste PrivatMoney-overschrijvingen worden binnen ongeveer 15 minuten bijgeschreven.
Mijn PrivatMoney-overschrijving is niet aangekomen
Als de ontvanger de overschrijving nog niet ziet, kan het zijn dat deze in UAH is bijgeschreven, ook als je een andere valuta hebt verstuurd.
Dit gebeurt wanneer de overschrijving naar een Oekraïense bank anders dan PrivatBank is verstuurd (bijvoorbeeld monobank, A-Bank, Sense Bank of Universal Bank). Deze banken accepteren PrivatMoney-overschrijvingen alleen naar UAH-kaarten en UAH-rekeningen.
Vraag de ontvanger om de inkomende overschrijving van ZEN.COM op de UAH-kaart of UAH-rekening te controleren.
Meer informatie over de wisselkoersen die worden toegepast op PrivatMoney-overschrijvingen vanuit ZEN.COM vind je hier: Welke wisselkoers wordt gebruikt voor PrivatMoney-overschrijvingen?