Geld naar huis sturen of iemand in Oekraïne helpen? Dat kan eenvoudig met PrivatMoney. Overboekingen zijn snel, veilig en komen meestal binnen enkele minuten aan, zodat je steun snel bij je dierbaren terechtkomt.
Hoe PrivatMoney-overboekingen werken
PrivatMoney is een gezamenlijke service van PrivatBank en ZEN.COM waarmee je rechtstreeks geld kunt sturen naar kaarten of bankrekeningen in Oekraïne. Je kunt overboekingen doen in Poolse zloty (PLN), euro's (EUR) of Amerikaanse dollars (USD). De overboekingskosten bedragen 1% van het verzonden bedrag.
Belangrijk
Voor Oekraïense banken anders dan PrivatBank ondersteunt PrivatMoney alleen UAH-kaarten en rekeningen. Zelfs als je PLN, EUR of USD stuurt, ontvangt de ontvanger het geld in UAH.
Om vertragingen te voorkomen, voer altijd het UAH-kaartnummer of de UAH-rekening (IBAN) van de ontvanger in voor deze banken.
Hoe geld te sturen vanuit ZEN.COM via PrivatMoney
- Log in op je ZEN.COM-app en selecteer “Wallet” in het onderste menu.
- Tik op de valuta die je wilt versturen (PLN, EUR of USD).
- Tik op “Transfer” en kies vervolgens “Kaartnummer” of “Rekeningnummer” (in het geval van overboeking naar een Oekraïens rekeningnummer in plaats van kaartnummer).
- Voor overboekingen naar kaart: selecteer “Nieuwe overboeking” en voer het kaartnummer van de ontvanger in.
- Voor overboekingen naar bankrekeningnummer: selecteer “Nieuwe overboeking” en voer de IBAN van de ontvanger in. Controleer of PrivatMoney als overboekingstype verschijnt.
Als je SEPA als overboekingstype ziet in plaats van PrivatMoney, betekent dit dat de bank van de ontvanger SEPA-overboekingen voor EUR ondersteunt. Lees hier meer over SEPA-overboekingen.
- Voer het bedrag in, controleer de gegevens en bevestig de overboeking.
Je ontvangt een bevestiging in de app zodra de overboeking is verzonden. De meeste PrivatMoney-overboekingen worden binnen ongeveer 15 minuten bijgeschreven.
Mijn PrivatMoney-overboeking is niet aangekomen
Als de ontvanger de overboeking nog niet ziet, kan het zijn dat deze in UAH is bijgeschreven, ook al heb je een andere valuta gestuurd.
Dit gebeurt wanneer de overboeking wordt gedaan naar een Oekraïense bank anders dan PrivatBank (bijvoorbeeld monobank, A-Bank, Sense Bank, Universal Bank). Deze banken accepteren PrivatMoney-overboekingen alleen naar UAH-kaarten en UAH-rekeningen.
Vraag de ontvanger om hun UAH-kaart of UAH-rekening te controleren op de binnenkomende overboeking van ZEN.COM.
Voor meer informatie over de wisselkoersen die worden toegepast op PrivatMoney-overboekingen vanuit ZEN.COM, zie: Welke wisselkoers wordt gebruikt voor PrivatMoney-overboekingen?