Hvis du mottok en varsling som sier at ditt virtuelle kort er inaktivt, betyr det vanligvis at kortet ikke har vært brukt på en stund. Du har fortsatt tid til å holde det aktivt.
For å beholde ditt virtuelle kort, må du foreta minst én vellykket betaling med det kortet innen den 25. dagen i måneden du mottok varslingen. Dette kan være en hvilken som helst akseptert transaksjon.
Hvorfor dette skjer
Hvis et virtuelt kort ikke brukes på 6 måneder, kan vi stenge det i henhold til våre ZEN Kortvilkår. Dette hjelper med å holde kontoen din sikker og sikrer at inaktive kort ikke forblir åpne unødvendig.
Hva skjer videre
Hvis du foretar en akseptert transaksjon før den 25. dagen i måneden, forblir kortet aktivt til det utløper eller til ytterligere 6 måneder går uten transaksjon.
Hvis ingen transaksjon blir gjort, vil kortet automatisk bli stengt ved slutten av den måneden.
Du kan bestille et nytt virtuelt kort i ZEN.COM-appen når som helst hvis du trenger et.
Vennligst merk
Denne regelen gjelder kun for ZEN Virtuelle Kort. Den gjelder ikke for ZEN Fysiske Kort.