Pytanie
Jakie przelewy lokalne w PLN (Polski Złoty) obsługuje ZEN? Co to jest przelew ELIXIR?
Odpowiedź
ZEN obsługuje lokalne przelewy PLN za pośrednictwem systemu ELIXIR. Przelewy ELIXIR i lokalny polski numer konta są dostępne dla klientów indywidualnych:
- Posiadających obywatelstwo polskie, zweryfikowanych za pomocą polskiego dowodu osobistego lub paszportu,
- Posiadających obywatelstwo ukraińskie, zweryfikowanych za pomocą polskiej karty pobytu.
Przelewy ELIXIR i lokalne polskie numery rachunków są dostępne dla klientów biznesowych posiadających:
- Firmę zarejestrowaną pod adresem znajdującym się w Polsce,
- Przedstawicieli firmy zweryfikowanych na podstawie polskiego dowodu osobistego lub paszportu.
Jeżeli Twoje konto zostało zweryfikowane innym dokumentem lub posiadasz inne obywatelstwo, niewymienione powyżej, polski numer konta nie będzie dostępny. Jeśli posiadasz wymagane dokumenty i obywatelstwo, możesz zaktualizować dane na swoim koncie.
Czym jest ELIXIR?
ELIXIR to powszechnie stosowany w Polsce system elektronicznych przelewów pieniężnych. Umożliwia on bezpieczne przelewy pieniężne między różnymi bankami i instytucjami finansowymi w kraju. Przelewy ELIXIR są zwykle używane do płatności lokalnych i są powszechnie wykorzystywane do różnych celów, takich jak przelewy wynagrodzeń, płatności za rachunki i inne transakcje finansowe.
Jak wykonać przelew ELIXIR w ZEN.COM?
- Aby dowiedzieć się, jak przelać środki ze swojego konta ZEN na konto w polskim banku za pośrednictwem systemu ELIXIR, kliknij tutaj.
- Aby dowiedzieć się, jak przelać środki z polskiego banku na swoje konto ZEN, kliknij tutaj.
Jak długo trwa przelew ELIXIR?
Podczas wykonywania przelewu w aplikacji ZEN.COM możesz wybrać, czy chcesz wysłać standardowy, czy ekspresowy przelew ELIXIR:
- Standardowe przelewy ELIXIR zazwyczaj wymagają jednego dnia roboczego, aby środki zostały zaksięgowane na koncie odbiorcy. Są one wysyłane i odbierane tylko od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt.
- Ekspresowe przelewy ELIXIR zazwyczaj wymagają około 5 minut, aby środki zostały zaksięgowane na koncie odbiorcy. Przelewy ekspresowe działają codziennie, w tym w weekendy i święta. Dzienny limit wychodzących przelewów Express ELIXIR wynosi równowartość 1200 EUR w walucie PLN. Aby dowiedzieć się więcej o standardowym czasie przetwarzania przelewów, kliknij tutaj.
- Przelewy przetwarzane przez ZEN.COM są automatycznie sprawdzane przez nasze wewnętrzne systemy w ramach standardowej procedury, którą musi wykonać każda instytucja finansowa. Może to czasami powodować opóźnienie w czasie przetwarzania przelewu. Aby zobaczyć najnowsze aktualizacje dotyczące Twojego przelewu, sprawdź jego status w aplikacji ZEN.COM.
Czy mogę anulować przelew ELIXIR po jego wysłaniu?
Po zleceniu przelewu ELIXIR nie można go anulować, ani wycofać z realizacji.
Jeśli chcesz anulować przelew ELIXIR:
- Skontaktuj się z bankiem odbiorcy i poproś o zwrot.
- Zaczekaj na automatyczny zwrot, jeśli konto odbiorcy nie istnieje lub zostało zamknięte.
- Dowiedz się więcej o anulowaniu przelewów bankowych wykonanych z ZEN.
Zobacz też: Przelewy międzynarodowe obsługiwane przez ZEN.