Moja weryfikacja nie powiodła się i ZEN nie może otworzyć dla mnie konta

Pytanie

Dlaczego moja weryfikacja nie powiodła się? Co oznacza komunikat "Nie możemy otworzyć konta z powodu niespełnienia wymagań"? Czy mogę spróbować ponownie przejść przez proces weryfikacji? Czy mogę poznać powód, dla którego ZEN nie może otworzyć dla mnie konta?

Odpowiedź

W niektórych sytuacjach podczas próby otwarcia konta ZEN może zostać wyświetlony komunikat "Weryfikacja nie powiodła się. Nie możemy otworzyć konta z powodu niespełnienia wymagań":

Oznacza to, że konto nie może zostać otwarte. Wynika to z faktu, że w ZEN mamy ścisłe zasady bezpieczeństwa i zobowiązania wobec naszych dostawców usług. Niestety w takich przypadkach decyzja jest ostateczna i nie można ponownie próbować przejść weryfikacji, w tym za pośrednictwem czatu obsługi klienta. Niestety, ze względu na obowiązujące przepisy prawa oraz Warunku korzystania z ZEN, nasz zespół obsługi klienta nie może podać powodów tej decyzji. Więcej szczegółów można znaleźć, odwiedzając podany link.

Jeśli masz już konto ZEN, a Twoja weryfikacja nie powiedzie się podczas logowania do konta (ponownej weryfikacji), zobacz: Moja weryfikacja tożsamości nie powiodła się.

Czy ten artykuł był pomocny?