Pytanie
Chciałbym otrzymać wyciąg z konta za wybrany miesiąc. Jak wygenerować wyciąg za bieżący miesiąc?
Odpowiedź
Aby wygenerować wyciąg z konta:
- Otwórz aplikację ZEN i na stronie głównej (ekran po lewej stronie) dotknij waluty, dla której potrzebujesz wyciągu.
- Dotknij trzech kropek w prawym górnym rogu i wybierz "Wyciągi".
- Stuknij w "Eksportuj wyciąg".
-
Następnie wybierz miesiąc, dla którego chcesz utworzyć wyciąg, a także typ pliku (możesz utworzyć wyciąg w formacie PDF lub CSV).
Ważne
Obecnie możesz uzyskać wyciąg za dowolny z poprzednich miesięcy. Możesz uzyskać wyciąg za bieżący miesiąc za pośrednictwem czatu obsługi klienta.
- Zwykle w ciągu kilku sekund wyciąg będzie gotowy i można go wyeksportować za pośrednictwem poczty e-mail, ulubionego komunikatora lub zapisać na urządzeniu. Zobacz także: Dlaczego nie mogę wygenerować wyciągu?
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy zawsze gotowi:
- na czacie wsparcia aplikacji ZEN (otwórz link z urządzenia mobilnego, zwykle odpowiadamy w ciągu 2-3 minut). Aby mieć pewność, że nie przegapisz odpowiedzi od naszego zespołu, sprawdź, czy aplikacja ZEN może wysyłać powiadomienia push na Twoje urządzenie;
- przez e-mail hello@zen.com (zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin). Kontaktując się z nami poprzez email, prosimy o wysyłanie wiadomości z adresu email powiązanego z Twoim kontem ZEN.