Dłuższa weryfikacja wniosku o konto

Pytanie

ZEN potrzebuje więcej czasu na weryfikację mojej tożsamości. Czy muszę przesłać dodatkowe informacje?

Odpowiedź

Jeśli podczas składania wniosku o konto zobaczysz ekran z informacją "Potrzebujemy więcej czasu, aby zweryfikować Twoją tożsamość. Jak tylko skończymy, wyślemy Ci powiadomienie push. W międzyczasie możesz usiąść i zrelaksować się", oznacza to, że wnioskowanie o konto ZEN może potrwać nieco dłużej.

Sprawdzaj regularnie adres e-mail i numer telefonu, którego użyłeś do rejestracji, ponieważ nasz dedykowany dział może skontaktować się z Tobą za pośrednictwem tych kanałów. W międzyczasie nie musisz wysyłać żadnych dodatkowych dokumentów, chyba że w wiadomościach e-mail od ZEN zaznaczono inaczej.

Zobacz także: Moja weryfikacja nie powiodła się, ponieważ coś poszło nie tak

Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy zawsze gotowi:

Czy ten artykuł był pomocny?