Aktualizacja informacji osobistych na koncie ZEN

Pytanie

Jak mogę zaktualizować swoje imię, nazwisko lub datę urodzenia w ZEN? Jak mogę zmienić dokument, którego użyłem do założenia konta?

Odpowiedź

Aby zaktualizować swoje dane osobowe (takie jak imię, nazwisko lub data urodzenia) lub dokument tożsamości w przypadku, gdy stary wygasł, został zastrzeżony, zgubiony lub zmieniony, należy skontaktować się z Obsługą Klienta ZEN. Kontaktując się z Zespołem Wsparcia ZEN poinformuj agenta, które dane osobowe lub dokumenty chcesz zaktualizować.

mceclip0.pngWażne - nigdy nie wysyłaj skanów ani zdjęć dokumentów potwierdzających tożsamość za pośrednictwem czatu lub poczty e-mail.

Zespół ZEN udostępni dla Ciebie dedykowany i bezpieczny kanał weryfikacji nowych danych po kontakcie. Aktualizacja danych na koncie może potrwać do kilku dni.

Potrzebujesz pomocy?

Jesteśmy zawsze gotowi do pomocy na czacie wsparcia aplikacji ZEN (otwórz link z urządzenia mobilnego, zwykle odpowiadamy w ciągu 2-3 minut) lub przez e-mail hello@zen.com (zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin). Kontaktując się z nami poprzez email, wysyłaj proszę wiadomość z adresu email powiązanego z Twoim kontem ZEN.

Zobacz też: Zmiana numeru telefonu

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 10 z 11