Aktualizacja informacji osobistych na koncie ZEN

Pytanie

Jak mogę zaktualizować swoje imię, nazwisko lub datę urodzenia w ZEN? Jak mogę zmienić dokument, którego użyłem do założenia konta?

Odpowiedź

Aby zaktualizować swoje dane osobowe (takie jak imię, nazwisko lub data urodzenia) lub dokument tożsamości w przypadku, gdy stary wygasł, został zastrzeżony, zgubiony lub zmieniony, należy skontaktować się z Obsługą Klienta ZEN.

Zanim skontaktujesz się z Zespołem Wsparcia ZEN, przygotuj swój nowy, oryginalny dokument (nie może to być kopia ani skan). Kontaktując się z Zespołem Wsparcia ZEN poinformuj agenta, które dane osobowe lub dokumenty chcesz zaktualizować.

Uwaga

Nigdy nie wysyłaj skanów ani zdjęć dokumentów potwierdzających tożsamość za pośrednictwem czatu lub poczty e-mail.

Zespół ZEN udostępni dla Ciebie dedykowany i bezpieczny kanał weryfikacji nowych danych po kontakcie. Aktualizacja danych na koncie może potrwać do kilku dni.

Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy zawsze gotowi:

Zobacz też: Zmiana numeru telefonu

Czy ten artykuł był pomocny?