Pytanie
Czy mogę przechowywać kryptowalutę na koncie ZEN? Jak doładować konto ZEN za pomocą kryptowaluty? Jak przelać kryptowalutę do ZEN?
Odpowiedź
W ZEN możesz doładować saldo konta EUR za pomocą kryptowalut. Obsługiwane kryptowaluty to:
- Litecoin (LTC),
- Tether (USDT),
- Cardano (ADA),
- Avalanche (AVAX),
- Bitcoin Cash (BCH),
- Bitcoin (BTC),
- DAI (DAI),
- Dogecoin (DOGE),
- Tron (TRX),
- USD Coin (USDC),
- Ethereum (ETH).
Informacja
ZEN nie obsługuje obecnie przechowywania kryptowalut na koncie — przechowywane są tylko waluty FIAT. Kryptowaluta jest wymieniana na FIAT (EUR) podczas transakcji.
Aby przelać kryptowalutę do ZEN:
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.
- Wybierz walutę EUR na ekranie z saldami Twoich kont walutowych.
- Naciśnij przycisk "Doładowanie".
- Wprowadź kwotę doładowania i naciśnij "Wybierz metodę doładowania" na dole ekranu.
- Wybierz "Digital Currency" jako metodę doładowania.
Ważne
Usługa doładowania w kryptowalutach jest świadczona przez zewnętrznego dostawcę. ZEN wyłącznie przekazuje środki FIAT między użytkownikiem a zewnętrznym dostawcą.
- Wybierz kryptowalutę i sieć, której chcesz użyć do doładowania.
- Gdy wszystko będzie gotowe, naciśnij przycisk "Zapłać" na dole ekranu.
- Pojawią się szczegóły przelewu do wykonania. Aby zrealizować doładowanie, ZEN musi otrzymać dokładną kwotę kryptowaluty wskazaną w aplikacji.
Nie będziemy w stanie zrealizować doładowania, jeśli otrzymamy mniej kryptowaluty, niż wskazano na ekranie szczegółów doładowania. Jeśli otrzymamy więcej kryptowaluty, niż pokazano w aplikacji ZEN, na Twoim koncie zostanie rozliczona tylko pierwotna kwota doładowania w EUR.
Jeśli nie otrzymasz automatycznego zwrotu niedopłaconej lub nadpłaconej kwoty, wypełnij formularz zwrotu wysłany na Twój adres e-mail przez naszego operatora płatności w wiadomości zatytułowanej „Refund available for withdrawal” w ciągu 90 dni od dnia otrzymania wiadomości. Pamiętaj, że jeśli kwota zwrotu jest niższa niż minimalna kwota przelewu w danej sieci, zwrot nie będzie możliwy.
Ważne
Każde doładowanie kryptowalutą ma unikalny adres portfela, który może być użyty tylko raz.
- Prawidłowo ukończone doładowanie powinno zostać rozliczone na koncie ZEN w ciągu 1 dnia roboczego.
Zobacz także: Doładuj swoje konto ZEN, Wysyłanie środków z ZEN do zewnętrznego portfela kryptowalutowego