Problem
Próbuję zweryfikować swoją tożsamość w ZEN, ale widzę błąd "Przekroczono liczbę prób weryfikacji".
Odpowiedź
Błąd wystąpił podczas tworzenia nowego konta ZEN
Jeśli podczas wnioskowania o nowe konto w aplikacji ZEN pojawi się błąd „Przekroczono liczbę prób weryfikacji”, oznacza to, że niestety nie możemy obecnie utworzyć dla Ciebie konta.
Ten wynik weryfikacji pojawia się po kilku nieudanych próbach weryfikacji tożsamości podczas rejestracji konta. W takich przypadkach decyzja jest ostateczna i nie możemy ponownie włączyć weryfikacji za pośrednictwem Zespołu Obsługi Klienta ZEN. Więcej szczegółów można znaleźć w naszych Warunkach, dostępnych tutaj.
Błąd wystąpił podczas aktualizacji dokumentu na istniejącym koncie ZEN
Jeśli błąd wystąpił podczas aktualizacji starego dokumentu na istniejącym koncie ZEN, skontaktuj się z nami, aby ręcznie zaktualizować dane na Twoim koncie.
Zobacz także: Dłuższa weryfikacja wniosku o konto