Pytanie
Jak mogę zaktualizować lub zmienić ustawienia bramki płatniczej ZEN w moim sklepie internetowym?
Odpowiedź
Aby zaktualizować ustawienia swojego sklepu e-commerce należy zalogować się do portalu internetowego ZEN dostępnego pod adresem https://my.zen.com/.
Następnie wybierz nazwę swojego sklepu po lewej stronie ekranu:
Jeśli do Twojego konta podłączony jest więcej niż 1 sklep, będziesz musiał wybrać z listy sklep, który Cię interesuje.
Następnie wyświetli się panel E-commerce z opcjami sklepu po lewej stronie:
Rozwiń interesującą Cię sekcję, aby dowiedzieć się więcej:
Kliknij przycisk „Bankowość”, aby wrócić do głównego panelu swojego konta ZEN Business.
Kliknij nazwę swojego sklepu, aby szybko przełączać się między wieloma sklepami (jeśli masz więcej niż 1 sklep na swoim koncie).
W tej sekcji możesz zobaczyć historię płatności w Twoim sklepie internetowym z ostatnich 6 miesięcy. Wyszukaj płatności, korzystając z adresu e-mail klienta, identyfikatora transakcji, identyfikatora referencyjnego lub numeru PAN karty, aby znaleźć transakcję, która Cię interesuje. Możesz także użyć strzałki obok przycisku wyszukiwania, aby włączyć dodatkowe filtry do wyszukiwania, np. data, kwota, waluta, kanał płatności, typ transakcji lub status transakcji:
Podczas przeglądania szczegółów płatności na ekranie pokazanym powyżej, możesz zwrócić płatność z powrotem na metodę płatności użytą przez Twojego klienta. W ten sposób możesz samodzielnie zarządzać zwrotami w swoim sklepie.
W tej sekcji możesz generować raporty autoryzacji i rozliczeń transakcji za pośrednictwem swojej bramki płatniczej ZEN z dowolnej daty. Pojedynczy raport może podsumowywać transakcje dokonane za pośrednictwem Twojej Bramki Płatniczej w ciągu maksymalnie 31 dni. Jeśli potrzebujesz raportu z bardziej odległych dat, utwórz kilka osobnych raportów na każde 31 dni.
Możesz także wygenerować raporty dla transakcji starszych niż 6 miesięcy, które nie pojawiają się już w sekcji „Płatności”. Raporty są dostępne do pobrania przez 30 dni od wygenerowania.
W tej sekcji możesz zarządzać metodami płatności dostępnymi w Twoim sklepie internetowym, zaktualizować dane uwierzytelniające API umożliwiające integrację bramki płatności w Twoim sklepie oraz zgłosić się do naszego programu cashback, który promuje dokonywanie płatności w Twoim sklepie w zamian za zwrot środków środki na konto ZEN Twoich klientów za każdy zakup.
Uwaga
Dostępne metody płatności zależą od:
- Kodu kategorii sprzedawcy (MCC), ustalanego na podstawie branży Twojej firmy oraz rodzaju towarów lub usług świadczonych przez Twoją firmę.
- Kraju rejestracji Twojej firmy.
Aby dowiedzieć się więcej na temat integracji Bramki Płatniczej ZEN ze sklepem E-commerce, zapraszamy do odwiedzenia naszej strony dedykowanej Deweloperom (dostępna w j. angielskim).
Formularz umożliwiający złożenie wniosku o Bramkę Płatniczą ZEN dla Twojego sklepu e-commerce. Zobacz wymagania dla sklepów w tym artykule: Składanie wniosku o bramkę płatniczą ZEN dla sklepu e-commerce