Pytanie
Jak mogę zarejestrować elektronikę zakupioną przy użyciu mojej Karty ZEN Pro, aby ubiegać się o 2 lata Rozszerzonej Gwarancji?
Odpowiedź
Aby rozpocząć rejestrację zakupionego produktu:
- Znajdź transakcję związaną z zakupem produktu w historii transakcji w aplikacji ZEN. Transakcja musi zostać dokonana przy użyciu Twojej Karty ZEN Pro.
- Kliknij przycisk „Przedłużona gwarancja”.
- Jeżeli posiadasz aktywny plan ZEN Pro, zobaczysz podsumowanie transakcji wraz z przyciskiem umożliwiającym rejestrację produktu.
Jeśli chcesz ubiegać się o 2 lata Rozszerzonej Gwarancji, musisz zarejestrować swój produkt w ciągu 90 dni od daty zakupu. - Aby zarejestrować Twój produkt, będziemy potrzebować następujących informacji:
- Nazwa produktu (producent + model).
- Czas trwania gwarancji producenta w miesiącach (informację tę można znaleźć w dokumentacji znajdującej się wewnątrz opakowania produktu).
- Zdjęcie produktu (zrób zdjęcie produktu po otrzymaniu i otwarciu).
- Zdjęcie numeru seryjnego produktu (możesz znaleźć numer seryjny w formie kodu kreskowego i/lub ciągu cyfr lub liter na produkcie).
- Paragon lub faktura (zrób zdjęcie paragonu papierowego lub dołącz skan faktury otrzymanej od sprzedawcy).
- Jeśli nie jesteś w stanie dostarczyć od razu wszystkich wymaganych plików, nadal możesz rozpocząć proces rejestracji i zakończyć go później! Pamiętaj, aby przesłać wszystkie wymagane zdjęcia i informacje w ciągu 90 dni od daty zakupu.
- Po wysłaniu formularza rejestracyjnego dla swojego produktu możesz monitorować status swojego wniosku o 2 lata Rozszerzonej Gwarancji, przeglądając stronę z listą gwarancji.