Pytanie
Czym jest Dynamic Currency Conversion? Dlaczego sklep poprosił mnie o wybranie waluty, w której chcę zapłacić?
Odpowiedź
Dynamic Currency Conversion (DCC) to usługa oferowana przez niektórych sprzedawców i bankomaty, która umożliwia zapłacenie w sklepie lub bankomacie, w innej walucie, niż waluta lokalna kraju, w którym się znajdujesz.
Waluta jest wtedy wymieniana po kursie stosowanym przez sprzedawcę lub bankomat, a nie po atrakcyjnych kursach ZEN, co oznacza, że płacisz więcej za wymianę waluty. Aby uniknąć dodatkowych kosztów DCC, zawsze wybieraj walutę lokalną kraju, w którym aktualnie się znajdujesz (np. PLN w Polsce, EUR w Niemczech itp.). W ten sposób unikniesz niekorzystnej wymiany.
Przed dokonaniem każdej transakcji na ekranie bankomatu lub terminala w sklepie powinny zostać wyświetlone informacje o kosztach i kursie wymiany. Jeśli informacje nie zostały wyświetlone i została naliczona opłata, skontaktuj się z nami w celu rozwiązania problemu.
Zobacz też: Wymiana walut w aplikacji ZEN