Pytanie
Podczas wykonywania przelewu bankowego z aplikacji ZEN.COM widzę błąd „Brak możliwości transferu”. Co powinienem zrobić?
Odpowiedź
Jeśli widzisz błąd „Brak możliwości transferu” podczas próby wykonania przelewu z ZEN, oznacza to, że konto odbiorcy nie jest obsługiwane do odbierania przelewów z ZEN lub nie masz dostępnej konkretnej metody przelewu na swoim koncie.
Popularne powody błędu „Brak możliwości transferu”:
- Możesz nie mieć aktywnego numeru konta SWIFT w ZEN z powodu wymogów regulacyjnych. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o dostępności przelewów w ZEN.
- Mogłeś próbować wysłać przelew do Urzędu Skarbowego lub innych organów rządowych, które wymagają specjalnego formatowania przelewów. Przelewy do Urzędów Skarbowych nie są obecnie obsługiwane przez ZEN.
- Mogłeś próbować wysłać przelew do odbiorcy, który wymaga Twojego imienia i nazwiska jako nadawcy przelewu. Na przykład, przelewy związane z: mandatami drogowymi, VAT (podatkiem od wartości dodanej), podatkiem dochodowym.
Co zrobić, w przypadku błędu „Brak możliwości transferu”?
Jeśli to możliwe, poproś odbiorcę przelewu o inną metodę płatności, na przykład płatność kartą, przelew na numer karty lub przelew na inny numer konta bankowego. W przypadku, gdy nie ma możliwości otrzymania alternatywnej metody płatności, zrealizowanie transakcji przez ZEN może nie być obecnie możliwe.
Pracujemy nad wsparciem dla większej liczby typów przelewów. Zachęcamy do śledzenia tego artykułu, aby uzyskać aktualizacje!