Pytanie
Jak zastrzec lub usunąć kartę ZEN? Czy mogę ponownie aktywować kartę po jej usunięciu? Czy zwroty od sprzedawców będą przetwarzane w przypadku usuniętych kart?
Odpowiedź
Jeśli Twoja karta została skradziona lub zgubiona, wykryto nieautoryzowaną transakcję lub karta została przejęta przez nieupoważnioną osobę, konieczne będzie usunięcie karty.
Pamiętaj
Usunięcie karty jest nieodwracalne. Nie można go cofnąć, a karta zostaje trwale zastrzeżona. Jeśli usuniesz kartę, która została dodana do Apple Pay lub Google Pay, zostanie ona dezaktywowana w obu usługach.
Aby usunąć kartę za pomocą aplikacji:
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.
- Przejdź do ekranu głównego.
- Przesuwając palcem w górę od dolnej krawędzi ekranu, rozwiniesz widok sekcji kart.
- Wybierz interesującą Cię kartę, a następnie naciśnij ikonę znajdującą się w prawym górnym rogu:
- Kliknij "Usuń kartę", a następnie potwierdź, naciskając "Tak". Karta ZEN zostanie trwale usunięta.
Po usunięciu karty przychodzące na nią zwroty transakcji będą nadal przetwarzane.
Zobacz także: Jak tymczasowo zablokować kartę?