Odpowiedź
Wykonaj poniższe kroki, aby upewnić się, że możesz dodać kartę do aplikacji Portfel na urządzeniu Apple:
- Sprawdź, czy znajdujesz się w kraju lub regionie obsługującym usługę Apple Pay (link zewnętrzny).
- Upewnij się, że używasz wspieranego urządzenia (link zewnętrzny).
- Uaktualnij urządzenie do najnowszej wersji systemu iOS, watchOS lub macOS.
- Zaloguj się do usługi iCloud za pomocą konta Apple ID.
- Ponownie uruchom telefon iPhone, iPada, zegarek Apple Watch lub komputer Mac.
Po każdej z tych czynności sprawdź, czy możesz dodać kartę do aplikacji Portfel.
Jeśli w aplikacji Portfel brakuje przycisku 
:
Jeśli po otwarciu aplikacji Portfel nie widzisz przycisku , na urządzeniu może być ustawiony niepoprawny region. W pierwszej kolejności upewnij się, że znajdujesz się w kraju lub regionie obsługującym usługę Apple Pay. Następnie wykonaj poniższe czynności, aby ustawić region na urządzeniu:
- Otwórz aplikację Ustawienia i stuknij opcję Ogólne.
- Stuknij pozycję Język i region, a następnie stuknij opcję Region.
- Wybierz region, a następnie stuknij opcję Gotowe.
Jeśli nadal nie możesz dodać karty, skontaktuj się z nami korzystając z poniższych metod, a pomożemy Ci rozwiązać ten problem.
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy zawsze gotowi:
- na czacie wsparcia aplikacji ZEN (otwórz link z urządzenia mobilnego, zwykle odpowiadamy w ciągu 2-3 minut). Aby mieć pewność, że nie przegapisz odpowiedzi od naszego zespołu, sprawdź, czy aplikacja ZEN może wysyłać powiadomienia push na Twoje urządzenie;
- przez e-mail hello@zen.com (zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin). Kontaktując się z nami poprzez email, prosimy o wysyłanie wiadomości z adresu email powiązanego z Twoim kontem ZEN.