Pytanie
Jak odblokować kartę ZEN w aplikacji?
Odpowiedź
Ważne
Odblokowanie karty w aplikacji jest możliwe, jeśli wcześniej tymczasowo ją zablokowałeś/aś.
- Jeśli usunąłeś/aś kartę z aplikacji ZEN, zamów nową kartę.
- Karty ZEN, które są zablokowane z powodów bezpieczeństwa (na przykład z powodu zgłoszonej nierozpoznanej transakcji) mogą być odblokowane przez pracowników ZEN w niektórych sytuacjach. Jako alternatywę, zalecamy zamówienie nowej karty ZEN.
Aby odblokować swoją kartę ZEN za pomocą aplikacji:
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.
- Przejdź w lewo do ekranu z walutami i kartami.
- Stuknij w jedną ze swoich kart, a następnie przesuń w górę, aby rozwinąć listę kart. Zablokowane karty są wyświetlane z przyciemnieniem.
- Wybierz zablokowaną kartę, a następnie naciśnij przycisk „Odblokuj” poniżej karty.
Gdy odblokujesz kartę, która jest dodana do Apple Pay lub Google Pay, zostanie ona przywrócona w obu usługach, i będzie można z niej ponownie korzystać.